สวัสดีครับ ทุกคน ขออนุญาตตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรก ขอโทษถ้าพูดงงๆ นะครับ เขินมากกก แต่จำเป็นต้องระบายจริงๆ

ผมอายุ 38 ปี ทำของออนไลน์เล็กๆ อยู่โคราช ของเก็บไว้ในห้องเช่าย่านตลาด แล้วก็แพ็กของส่งทางไปรษณีย์ บางวันต้องตื่นตีห้านิดๆ ประมาณตีห้า 20 นาที ไปเอาวัตถุดิบจากรถส่งของ บางทีกลับดึก ตีสี่ตีห้า ถึงห้องเที่ยงคืนครึ่งก็มี ไม่ใช่ทุกวันนะ แต่ก็มีหลายครั้งแล้ว เริ่มทำมาเกือบสามปีแล้วครับ

เราสามคนเช่าห้องรวมเล็กๆ กันไว้เป็นพื้นที่เก็บและแพ็กของ ประหยัดดี แต่พอมีคนใหม่มาอีกคน บรรยากาศเปลี่ยนไปเลย

คนนั้นชื่อ ต้น เรียกตามนั้นพอ เขาเพิ่งลาออกจากงานประจำมาขายของออนไลน์แบบเดียวกับเรา มาช่วยแพ็ก ช่วยตอบแชทช่วงแรกก็ดี ดูขยัน แต่จากนั้นเริ่มคุมทุกอย่าง เหมือนเป็นหัวหน้า ทั้งการวางสต็อก ตำแหน่งของกล่อง อะไรแบบนี้

บางทีเขาส่งไลน์กลุ่มตอนเที่ยงคืนครึ่งว่า “พรุ่งนี้ทุกคนต้องเข้ามา 8 โมงเช้า ใครสายคือไม่รับผิดชอบลูกค้า” เรางง. ไม่ได้มีประชุมจริงจังนะ แล้วผมบางวันต้องออกตลาดเช้าจริงๆ เพราะต้องไปรอรถซัพพลายเออร์ ตอนตีห้า รถมาพอดี ถ้าเขาจะมาคุมเวลาคนอื่นด้วย มันก็... มั้ย?

เขาสั่งแบบคำสั่งเลย เช่น “วางกล่องผิด ทำใหม่” หรือ “อย่าให้ใครนั่งตรงนี้ ออกไป” แล้วยังพูดเสียงดังกลางห้อง ทั้งที่เราไม่ใช่ลูกน้องเขา เหมือนมีป้ายหัวหน้าติดหน้าผากงี้ เราก็งงนะ งงมาก 5555

ผลกระทบมีจริงครับ ลูกค้าบางคนพัสดุล่าช้าเพราะต้องจัดคิวใหม่ตามกฎของต้น ลูกค้า DM มาด่า เราก็ต้องมาอธิบาย เสียเวลามาก เหนื่อยมากกก จริงงง แต่ก็ไปตีกับลูกค้าไม่ได้ พูดตรงๆ ก็กลัวบรรยากาศแย่ขึ้นอีก

ผมพยายามคุยหลายครั้ง บอกให้ช่วยกันแบบพี่น้อง แต่เขาก็หงุดหงิดบ่อย บอกว่า “ทำแบบนี้เดี๋ยวงานไม่เสร็จ” น้ำเสียงมันแหลม แล้วบางครั้งที่เขาเปลี่ยนระบบ ทั้งๆ ที่เราเคยตกลงกันตั้งแต่แรก อย่างเช่น เอากล่องที่ผมจัดเรียงเรียบร้อยไว้ — ผมยังมีป้ายกระดาษเล็กๆ กับกุญแจห้อยพวงสีเขียวแขวนอยู่เพื่อจดตำแหน่ง — เขามาโยนรวมแล้วบอกว่า “เอาแบบนี้สะดวกกว่า” ผมตกใจนะ ของผมอ่ะ

มีครั้งหนึ่งต้นเอาลำโพงเล็กๆ มาเปิดเพลงเสียงดังตอนบ่าย แล้วด่าคนที่ขอให้เบาเสียงเพราะต้องคุยกับลูกค้า โทรศัพท์ดังกลางห้อง เขาบอกว่า “ถ้าจะคุยให้ไปข้างนอก” โอเค มันคือการสั่งอีกแล้ว แบบหัวหน้าจริงๆ เงียบเลยครับ เราจะทนไหม หรือควรพูดตรงๆ แต่พูดตรงๆ กลัวมีระเบิดอารมณ์ขึ้นอีก

เราเองก็พยายามรับผิดชอบของเรา หยิบแพ็กส่งเอง แก้กล่องบิดกล่องชำรุด บางครั้งใช้เวลาเป็นชั่วโมงจนเสร็จ แต่ยังโดนตำหนิว่า “ไม่เป็นระบบ” ทั้งๆ ที่เราทำตามที่คุยกันตั้งแต่แรก ทำไมถึงเปลี่ยนโดยไม่ถามก่อนบ้าง อะไรของเขา งงจริงๆ

ตอนนี้เริ่มคิดว่าจะย้ายไปเช่าห้องแยก แต่กลัวค่าใช้จ่ายเพิ่ม และมีลูกค้าประจำที่ต้องจัดส่งต่อเนื่อง โยกตอนนี้ลำบากเหมือนกัน หรือเราเป็นคนขี้งอแงเองนะ? หรือควรพูดตรงๆ แบบสายตรงกับเขาเลย หรือต้องมีคนกลางมาช่วยไกล่เกลี่ย แบบตั้งกติกาชัดเจนดีมั้ยครับ

ขอโทษที่เล่าเยอะและอาจจะมั่วไปหน่อย เดี๋ยวมาอัพเดทให้ อ่ะ แล้วเพื่อนๆ ว่าไงครับ เราควรทำยังไงดีครับ? T_T

ป.ล. ถ้าผมพูดไม่สุภาพก็ขอโทษล่วงหน้านะครับ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ