みんな、こんなときどうすればいいと思う?めっちゃ困ってる。。。
私、25歳でホアヒンで小さくオンラインでハンドメイドのインテリアとか雑貨売ってる。家の前に店出してて、仲間5人で屋台みたいに並べてる(通りの小さい出店)。在庫も自分で管理して、梱包も自分でしてる。だいたい夜に梱包してて、本当に夜中、23:15とかから1:30くらいまでやってることが多い。たまに10分だけ休憩して水飲んでまた梱包、って感じ。疲れるけどまあゆるくやってる。でも注文入ると急いで出す。
問題は一緒に売ってる“ミン”(本名じゃない)って人。年は30ちょいくらい。朝早く来てくれて、最初は商品をちょっと紹介し合ったりしてプロモーション共同でやろうって感じで話しやすかった。でも最近トラブルが続いてる。
最初は2か月弱前かな。お客さんがうちのページにギフトセットの問い合わせをしてきて、普通に対応して、振込を待って発送するって伝えた。でもその昼の2時ぴったりにミンが屋台グループチャットで「これ1点しかないから予約締めます」って返事して、しかも私が撮った写真を勝手に自分で投稿した(その写真は私が撮ったやつ。ピンクのメモ紙とか小さなキャンドル瓶を小道具にして、午後3時にライティングして撮ったもの)。そのお客さんはミンの写真とメッセージを先に見たからミンに即予約して振込しちゃった。
私はその時ほんとショックで、在庫もあるし客とも話してたのにって感じで。で、礼儀正しく「ごめんなさい、その写真はうちのページのものなので使用するなら許可ください」ってメッセ送ったら、ミンは「え、誤解でした。共有できると思ってて、悪意はなかった」って。でもその後もミンは私の写真を自分のストーリーにタグもせずに何度も投稿して、客から問い合わせ来たら「うちは近いから早く送れるよ」って返してる。実際には梱包してないことが多いし、ある人は注文受けてから「奥の店から取ってくるね」って言って取りに来る人がいるって聞いて、私マジで……って感じで混乱してる T_T
スペースの管理してる人に話したら、開店当初からの知り合いで事情を聞いて「うーん」って顔しつつも「ちゃんと話してみて」ってはっきりは言ってくれなかった。で、私がミンと個別にちゃんと落ち着いて「もし私の写真見て投稿したいなら先に許可をください。それと、問い合わせが来たらうちのページに返してほしい、勝手に返事しないで」ときっぱり言った。ミンはもごもごしながら謝ったけど、1週間もしないうちにまたやられた。
あるときはミンが私の写真でプロモーションして値段を私より安く設定して投稿してて、こっちはコスト的に無理なのに値下げに追随せざるを得なくなった。私が写真投稿しようとするとそのタイミングで割り込んで投稿してきたりして、なんか信用を少しずつ削られてる気がする。でも屋台の他の人は本気で助けてくれなくて、ただ愚痴るだけで終わる。
雰囲気悪くしたくないし孤立も怖いしコミュニティで嫌われるのも怖いけど、夜中まで梱包して目が乾くほど働いてるのに得してるのは私じゃないのがすごく腹立つ。これって「静かな詐欺」みたいなもんじゃないかな、説明しにくいけど、私の考えすぎ?
友達は写真にウォーターマーク入れたらって言うけど、写真の見栄えが悪くなりそうで信用が下がるのが怖いって思ってる子もいる。別の友達はミンに明確なルールを作って「写真使用禁止」って言って、もし繰り返したら損害賠償請求すればいいって言うけど、証拠はチャットの一部しかないし、お客が消したメッセージもあるし、ミンは消したって言ってるけど写真はまだ出てることもあるしで確信が持てない。
私、具体的で実行できる手順が欲しい。どこから始めればいい?管理者に文書で話すべき?写真撮り方を変えて大きなウォーターマーク入れるべき?発送は私の名前が入る方法だけにするべき?それとも客に直接うちのページに確認してもらうように丁寧に頼む方法がある?
携帯で打ってるから抜けがあったらごめんね 笑笑(日本だと「www」かな)
投稿者は揉めたくないけどもう我慢の限界。みんなならまず何をする?具体的な順番で教えてほしい。
同じスペースの人が私の写真を使って勝手に売って、客に即決されちゃった。どうしたらいい?
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