오늘 아침에 손님이 체크아웃을 못 한다고 불만을 엄청 냈어요. 난 이미 정보 다 입력해뒀는데, 팀장이 와서 대충 한 번 보고는 "네가 처리해" 하고 휙 가버리더라고요. 완전 편하게 들어오더니 아무 일도 없던 것처럼 나가서 어이없음.

나 25살이고 프라닝클라오(สะพานพระนั่งเกล้า) 근처 호텔 리셉션에서 일해요, 논타부리요. 밤 근무 타임라인이 거의 전부 밤이라 진짜 쉴 시간 거의 없는데, 아침에 팀장이 귀찮다고 문제 해결을 안 하고 그냥 우리한테 떠넘겨요. 이건 예약 시스템이나 데이팀 서포트 잘못인 경우가 많은데 말이죠. 지금은 전화 받고 손님 대응하고 관리자 그룹에 말하고 손님한테 상황 설명해주고... 한 시간씩 붙들려서 새벽까지 일해요. 근데 초과근무 얘기하면 "나중에 정산해줄게" 하고 묵묵부답이요.

동료 몇 명은 도와주는데, 몇 명은 전혀 모르는 척 대문 앞에서 크게 담배 피우고 오더니 평소대로 행동해요. 이게 괜찮은 건가요, 제가 너무 심각하게 받아들이는 건가요, 혹시 제가 예민한가요? 팀장도 스트레스 많다는 건 이해하지만 아무 말 없이 일 떠넘기고 몸도 안 움직이는 건 솔직히 밤근무 가기 싫어지게 만드네요.

이런 글은 처음 올려봐요, 실수하면 죄송. 여러분 같으면 어떻게 하시겠어요? 팀장한테 직설적으로 말해야 할까요? 참고로 혹시 써먹을 만한 한마디 명대사 같은 거 아시면 좀 알려주세요 T_T