죄송해요 진짜 첫 글이에요 완전 초보가 게시글 올려보는 거라 막 쓸 수도 있어요 맘에 걸려서 털어놓고 친구들 의견도 듣고 싶어서요

저 26살이고 후아힌에서 프리랜서로 일해요 컨텐츠/소셜 미디어랑 여러 클라이언트 있는데 한 군데만 처음엔 장기 프로젝트 같아서 거의 4개월 전에 수락했어요 첫 달은 괜찮았고 제때 페이도 들어왔고 계약도 주마다 두 번 작업 보내는 식으로 돼 있었어요

근데 두 번째 달부터 문제가 생기기 시작했어요 문자나 메시지 보내는 시간이 너무 늦음 12시 넘게 올 때도 있고 10시 넘게 올 때도 있고
저는 후아힌이라 아침 7시에 일어나서 커피 타고 새끼 고양이 밥 챙겨줘야 해서) 그리고 기존 작업을 급하게 수정해달라고 내일 바로 올려야 한다고, 오후 5시에 브리핑 해놓고 밤에 끝내라고 하는 식이에요 ...진짜 힘들어요

이 고객은 자기가 보스 코스프레 함 설명을 엄청 상세하게 해서 마치 파란펜으로 노트에 표시해주는 느낌인데 브리핑을 자주 바꿔요 예를 들어 톤을 '친근하지만 프로같이' 라고 했다가 일주일 뒤엔 '좀 달달한 컨텐츠로' 라고 하고요 본인이 준 레퍼런스랑도 안 맞는 걸 보내오고요 이건 처음부터 얘기해주면 이해라도 할 텐데 고치라고 해도 2-3시간만 주고 바꿔달라고 해서 제 작업들이 연속성이 안 생겨요

시간과 보상 관련해서 제일 최악이에요 그는 처음부터 장기 프로젝트라 계속 일 줄 거라고 했지만 실제 근무시간이나 시급을 명확히 하진 않았어요 그래서 제가 말했죠 밤 10시 이후 수정 요청이면 오버타임 비용을 붙여야 한다고. 근데 그는 "그럴 필요 없다"고 답함 진짜 뭐지. 저도 융통성 있게 하려고 노력하는데 제가 야간 수정을 거절하면 패시브 어그레시브식으로 "질문 많이 하지 마" 혹은 "못하겠으면 솔직히 얘기해" 이런 식으로 압박을 줘요 그게 더 스트레스라서 머릿속에 계속 남아요, 밤에 잠도 대충 6시간 자고 일어나서 다시 수정하고 T_T

작게 팀으로 원격 일하는 친구들은 참으라고 해요 "야 참아, 곧 끝날 거야" 혹은 "고객이 이렇게 시키면 그냥 해" 라고. 근데 난 고객 눈치 보느라 뛰어다니기만 하면 정신 건강만 망가지는 느낌임 진짜 난 퀄리티 있게 일하고 싶은데 매번 대충 만들고 나중에 고치는 식은 싫음

진짜 폭발한 사건은 2주 전에 한 세트 컨텐츠를 체크해달라길래 내일 올리겠다고 했는데 고객이 읽고는 전부 다 고치래요 이유는 "브랜드 이미지랑 안 맞는 느낌" 이라고. 근데 브리핑이랑 레퍼런스 다 있었고 뭐가 왜 안 맞는지 구체적으로는 말 안 함 제가 전화해서 물어봐도 대답은 "그냥 느낌이 안 맞아" 끝. 그래서 저는 밤새 새로 처음부터 싹 다시 만들었고 다른 작업들도 동시에 쌓이고 숨 쉴 틈이 없음

그래서 이제는 처음부터 조건을 걸어야 하나 싶어요 밤 10시 이후 수정이면 추가 비용을 요구하거나 확정된 브리핑 리뷰를 받기 전까진 작업 시작하지 않는 식으로. 근데 또 솔직히 말하면 그렇게 딱 잘라 말하면 해고당할까봐 무서워요, 아니면 24/7 해도 되는 사람으로 대체될까봐. 난 프리랜서고 이 고객 한 달 수입이 꽤 됨(몇십만 정도까진 아니지만 생활엔 괜찮음) 이걸 잃으면 후아힌 생활비에 영향이 있을까 걱정돼요

내가 예민한 건가? 아니면 요즘 프리랜서 일상이 이런 건가? 나도 경계 설정하려고 노력 중인데 정착된 계약이 없으니 말하기 어렵네. 경계 세우는 건 중요하다고 생각하는데 돈 잘 주는 고객 잃을까봐 무서움, 대체될까봐도 무서움

사실 프리랜서 친구 중엔 오버타임 비용을 딱 정하란 조언 해준 사람도 있어요 근데 얘기하자마자 고객이 바로 불쾌한 티를 냈대요 그래서 나도 돈 더 벌고 싶긴 한데 일자리 잃을까봐 무서움, 아니면 그냥 참고 끝나기를 기다릴까 싶기도 하고. 헷갈려요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

조언 좀 주세요 친구들 이런 경험 있어요? 품질은 지키고 싶고 근데 시간과 정신적으로 착취당하기 싫으면 어떤 식으로 경계 설정해야 할까요? 바로 이 고객 끊고 새로 구하러 가야 할까요, 아니면 시간/보상에 대해 단도직입적으로 협상해야 할까요? 너무 불안해요 도와주세요

긴 글에 막 써서 또 죄송해요 비슷한 경험 있으면 공유 좀 해주세요 제가 어떻게 해야 할까요?