หัวหน้าด่าต่อหน้า ลั่นให้ทำเพิ่มทั้งที่เราทำจนดึก ควรตอบยังไงคะ?

หัวหน้าด่าต่อหน้าเพื่อนร่วมงานบ่อยๆ แบบนี้ เราควรทำยังไงคะ
เรา งง และเครียดมากจริงๆ

เล่าเลยนะคะ เราอายุ 31 ทำงานเป็นพนักงานร้านขายของย่านสมุทรปราการ คบงานนี้มาเกือบสองปีแล้วค่ะ ช่วงหลังงานเพิ่มเพราะสาขาใหญ่ปิดปรับปรุง ต้องรับออเดอร์จากสาขาอื่นมาช่วย เราก็ทำเท่าที่ทำได้ จัดของจนเกือบเที่ยงคืนบ่อยๆ บางคืนออกจากร้านจริงๆ ประมาณ 23:30 - 00:30 คืนละเกือบๆ ชั่วโมงครึ่งถึงสองชั่วโมงกว่าจะถึงบ้าน รถติดอีก บางวันมาสายเพราะรถติดก็พยายามชดเชย แต่ปัญหาคือหัวหน้าคนนี้ชอบด่าต่อหน้า เป็นน้ำเสียงแบบลั่นเลยนะคะ หน้าแคชเชียร์ ลูกค้าเห็นด้วย เคยพูดว่า “ทำไมช้าอย่างนี้” ทั้งที่เราเตรียมสินค้าไว้แล้วแต่ระบบค้าง งงมาก.

เพิ่งมีเหตุเมื่อวาน หัวหน้าเรียกให้แพคของเพิ่มให้ทันคิวแล้วด่าแรงว่าทำงานไม่เป็น ระหว่างที่เรากำลังเช็กสต็อกอยู่ แล้วเพื่อนร่วมงานที่มาใหม่ก็ยืนอึ้ง เงียบเลย เพื่อนคนนึงถือปากกาเล็กๆ หยุดกลางอากาศ เห็นแล้วอึดอัด เราฟังแล้วรู้สึกเหมือนถูกดูถูก ทั้งที่เราแบกงานที่เพิ่มมาหลายเดือนแล้ว แต่ก็ไม่กล้าตอบเพราะกลัวทะเลาะและกลัวโดนลดชั่วโมงงาน อารมณ์ปนกันมากกก เศร้าแล้วก็โมโหงงๆ หรือเราคิดมากไปเองมั้ยคะ.

บางทียิ้มให้ก็เหมือนไม่มีอะไร แต่ว่าพอกลับบ้านประมาณตีหนึ่งก็นั่งคิดซ้ำคิดซ้อน จนนอนหลับไม่ค่อยได้ คืนละประมาณนอนหลับๆ ตื่นๆ ครึ่งชั่วโมงแล้วตื่นมาเช็คมือถืออีก วนไปวนมา ปรับตัวหรือพูดตรงๆ ดี? หรือควรเก็บหลักฐานเวลาด่าบันทึกไว้ เช่น จดเวลา 21:15 ว่าโดนด่าแบบไหน เผื่อจำเป็นต้องคุยกับคนที่สูงกว่า แต่ก็กลัวโดนมองเป็นคนเรื่องมากอ่ะค่ะ.

เราไม่รู้ว่าควรทำยังไง ปล่อยไปเฉยๆ ดีมั้ย หรือว่าต้องหาทางคุยอย่างสุภาพก่อน จะพูดว่า “เมื่อคืนต้องอยู่ถึงเกือบเที่ยงคืนเพราะต้องแพคเพิ่ม” แบบนี้ได้มั้ย แต่ถ้าบอกตรงๆ กลัวเขาฟังไม่รับ ปล่อยเอาไว้ก็เครียด จะทำไงดี 5555 T_T

เพื่อนๆ ที่เคยเจอเหมือนกันช่วยแชร์วิธีรับมือหน่อยค่ะ เราควรทำยังไงดีคะ? ป.ล. ตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรก ผิดตรงไหนขออภัยด้วยนะคะ