Насколько ставить границы с клиентом, который себя ведёт как начальник?
Коротко: я фрилансер-дизайнер графики, 25 лет, живу в Раяоне. Почти год работаю по проектам для маленькой компании из Бангкока, но проблема в том, что они что-то слишком выходят за рамки фриланса, и я уже запуталась в своей роли.
Сначала всё было нормально — платили вовремя, времени на работу давали достаточно. Но как только проект вырос, они начали шлёпать срочные задания в полночь, реально в 00:00, и звонить с брифом где-то в 23:00 (я стараюсь не брать, но боюсь потерять работу, поэтому иногда беру в полусонном состоянии). Ещё любят комментить прямо в общем чате: «как вообще не понимаешь?» — такой жёсткий тон. Я читаю и в шоке, замираю, мне совсем не окей.
Иногда правок столько, что приходится сидеть 2–3 часа подряд, глаза болят (если посчитать грубо, уходит около 20–30 часов в неделю только на этот проект), а никаких соцпакетов, отпусков, понятного графика — ничего. Бриф меняется бесконечно, доплаты задерживают, иногда неделями не подтверждают бюджет, или дают аванс только наполовину и просят прислать всё как есть до полной оплаты — хз, придут ли деньги. Прихожу работать с ручкой и стаканом холодной воды посреди ночи не раз T_T
Я пыталась подстраиваться, править здесь и там ради денег, но чувствую, что от меня ждут штатного сотрудника, хотя я им не являюсь. И вообще ощущение, что меня используют, ну прям сильно. С другой стороны боюсь, что если прямо сказать «я фрилансер, у меня границы по времени и расценкам», меня просто не продлят на проект. А если молчать — буду дальше позволять себя эксплуатировать.
Думаю, может сразу просить письменное соглашение перед каждым проектом — чётко прописать рабочее время, сроки сдачи, количество правок, аванс и сроки брифинга. Это слишком параноитично? Или лучше сначала мягко обсудить по-человечески, а если не услышат — уже тащить документы?
Пишу с телефона, простите, если что пропустила.
Ребята, как думаете, что мне делать? Кто сталкивался — поделитесь опытом, пожалуйста.