Мне 23, живу в Нонтхабури, делаю контент и веду небольшие соцсети как фрилансер для отдельных клиентов.

Всё началось с одного проекта в начале месяца — клиент от знакомого знакомого. Он сказал, что хочет запустить страницу для продвижения кафе в пригороде. Я предложила пакет почасовой оплаты: контент, план постов, простая графика — 10 постов в месяц. Цену ставила честную для новичка вроде меня и удобно обеим сторонам.

Мы общались пару дней, и он попросил ещё: поможет ли я с фото. Я ответила, что не могу каждый день быть рядом с кафе, но если он пришлёт фото, я их обработаю — на один пост уходит 1–2 часа. Мне хотелось получить отзыв и реальную работу.

Потом пошли странные просьбы: встать и принимать заказы в день открытия, чтобы «понять атмосферу» (около 4 часов); попросил использовать мой личный аккаунт для рекламы, потому что страница кафе ещё не верифицирована; и самое тяжёлое — попросил сделать короткие клипы бесплатно, «чтобы протестировать контент». Я просто замолчала. Серёёзно — просто замолчала.

Мне было неприятно, но я колебалась, потому что он мог бы порекомендовать дальше, и я только начинаю, деньги нестабильны. Но просить мой личный аккаунт для рекламы — это риск. А просить сделать бесплатно кучу вещей — как будто меня потихоньку сбивают с цены, по чуть-чуть, и я начала сомневаться: стоит ли соглашаться или я слишком мнительная. Путаница.

Ещё один партнёр связался один раз и пропал: не отвечает на звонки и сообщения, а в сториз — отпуска в Чиангмае с тэгами друзей. Я в шоке. Такое ощущение, что им неважно, как общаться с исполнителем. Как будто они не ценят моё время и навыки. Но я не хочу быть занудой или резкой — боюсь потерять будущие возможности.

Один раз он попросил прийти в кафе около 22:15, потому что надо было запостить ночной промо-пост. Я не люблю ходить одной ночью, но подумала, что это разово. Пришла — он просит помогать принимать заказы и вести посты в прямом эфире, а затем говорит: «В посте дам кредиты». Я такая... ага. Кредиты оплатят мой проезд и еду? Ха-ха (локальный смех) — внутри было очень странно.

Старший товарищ-фрилансер говорит: «Если работа может привести к росту, стоит согласиться». Но что такое «рост» на самом деле? Иногда это «рост» только для тех, у кого уже есть связи. Мне 23, у меня ещё нет много постоянных клиентов, я не смогу вечно платить временем и доброй волей.

И про оплату — этот клиент сказал, что переведёт деньги, когда будет цель по продажам. А если продаж не будет — мы что, берём на себя риск? Он предлагал модель разделения дохода, но без чёткого договора. Меня это взбесило, но я помнила, что только начинаю, поэтому пыталась сохранять спокойствие и обсуждать. Но каждый разговор выматывал меня, я начала избегать проверки почты.

Я переживаю за репутацию: боюсь, что если откажусь, меня сочтут жадной или что меня будут ругать. Боюсь, что если соглашусь, потом скажут, что я плохо справилась, хотя я выкладываюсь. Их манера общения подрывает мою уверенность — как будто нужно улыбаться и проглатывать обиды. Но у меня же есть расходы: проезд, еда, пауэрбанк, компьютер, интернет — ничего не бесплатно.

Может, я слишком мелочная? Или прошу много? Может, надо сразу ставить правила: никаких бесплатных работ, не использовать личные аккаунты, предоплата? Будет ли это выглядеть высокомерно? Или объяснить клиенту, что фрилансер тоже несёт расходы, как компания? Иногда так хочется, чтобы кто-то сказал, что это нормально, но стесняюсь спрашивать у коллег — боюсь, что посмеются.

Извините, если сумбурно — я действительно в замешательстве T_T

Ребята-фрилансеры, кто через это проходил, как советуете действовать? Есть ли вежливые, но твёрдые фразы для отказа? Поделитесь, пожалуйста, хочу сохранить в закладках на будущее.