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1. 일반 조항
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2. 사용자 계정
정확하고 최신 정보를 제공해야 합니다. 가짜 계정 생성/타인 사칭 금지. 비밀번호 보안과 계정 내 모든 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 12개월 이상 미활동 계정은 정지될 수 있습니다. 계정 삭제는 가능하나 거래 기록은 법률에 따라 보관됩니다.
3. 거래 및 중개 역할
ReoReo는 마켓플레이스(중개)이며 직접 판매자/구매자가 아닙니다. 책임 범위 외: 상품/서비스 품질, 설명 정확성, 배송/지연, 당사자 간 분쟁. 중고 상품은 사용 결함이 있을 수 있으며 판매자는 정확히 기재해야 합니다.
4. ReoReo Pay (안전 결제)
ReoReo Pay 결제는 구매자 수령 확인까지 에스크로 보관. 확인 후 3영업일 내 판매자 송금. 배송 후 7일 미확인 시 자동 확인. 외부 거래는 보호 대상 외.
5. 환불 및 분쟁 해결
수령 후 3일 내 분쟁 가능. 환불 가능: 설명 불일치, 배송 파손, 잘못된 상품, 미수령. 환불 불가: 단순 변심(중고), 설명 일치하나 취향 불일치, 명시된 결함. 7영업일 내 판정, 에스크로 결정은 최종.
6. 금지 콘텐츠
금지: 불법 상품(마약, 무기, 모조품), 사기/허위, 스팸/과장광고, 부적절/음란, 저작권 침해, 타인 개인정보, 플랫폼 외 유도. 위반 시: 삭제, 일시정지, 영구차단.
7. 생활 서비스
서비스 제공자는 독립 계약자이며 ReoReo 직원이 아닙니다. 품질 보증 불가. 리뷰/평점 확인 권장. 분쟁 중재는 하되 결과 미보장.
8. 지식 재산권
게시 콘텐츠의 소유권은 사용자에게 있으나, 플랫폼 내 무상 라이선스를 부여합니다. 저작권 침해 콘텐츠는 요청 시 삭제. 자동 번역(GPT)은 오차가 있을 수 있으며 번역 오류 책임 없음.
9. 책임 제한
지속적 운영이나 오류 없음 미보장. 최대 책임은 이전 12개월 수수료로 한정. 이익 손실 등 간접 손해 책임 없음.
10. 약관 변경
언제든 약관 변경 가능. 중요 변경은 14일 전 이메일/앱 알림. 변경 후 계속 사용 = 동의.
11. 준거법
태국 왕국 법률 적용. 관련법: 전자거래법(2001), 소비자보호법(1979), 개인정보보호법(PDPA, 2019). 분쟁은 태국 관할 법원.
12. 문의
문의: support@reoreo.com