ข้อกำหนดการใช้งาน

อัพเดทล่าสุด: 2026-03-10

1. ข้อตกลงทั่วไป

เมื่อใช้แพลตฟอร์ม ReoReo คุณตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ReoReo เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง (Marketplace) ที่เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย โดยมีบริการครอบคลุม: ซื้อขายสินค้ามือสอง, ช็อปปิ้งมอลล์, บริการในชีวิตประจำวัน, จัดส่งสด และข่าวชุมชน ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

2. บัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ผู้ใช้รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชี บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับ สามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา แต่ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามกฎหมาย

3. การซื้อขายและบทบาทตัวกลาง

ReoReo เป็นเพียงตัวกลาง (Marketplace) ไม่ได้เป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อ ReoReo ไม่รับผิดชอบต่อ: คุณภาพสินค้าหรือบริการ, ความถูกต้องของรายการสินค้า, การจัดส่งหรือความล่าช้า, ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ซื้อและผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อตกลงของตนเอง สินค้ามือสองอาจมีตำหนิตามสภาพการใช้งาน ผู้ขายต้องระบุสภาพสินค้าตามความเป็นจริง

4. ReoReo Pay (ระบบชำระเงินปลอดภัย)

การชำระเงินผ่าน ReoReo Pay จะถูกเก็บในระบบเอสโครว์ (Escrow) จนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันรับสินค้า เงินจะโอนให้ผู้ขายภายใน 3 วันทำการหลังยืนยัน หากไม่ยืนยันภายใน 7 วันหลังจัดส่ง ระบบจะยืนยันอัตโนมัติ การทำธุรกรรมนอก ReoReo Pay จะไม่ได้รับความคุ้มครอง

5. การคืนเงินและข้อพิพาท

ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทได้ภายใน 3 วันหลังรับสินค้า คืนเงินได้เมื่อ: สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด, เสียหายจากการจัดส่ง, ได้รับสินค้าผิด, ไม่ได้รับสินค้า ไม่คืนเงินเมื่อ: เปลี่ยนใจ (สินค้ามือสอง), สินค้าตรงตามที่ระบุแต่ไม่ชอบ, ตำหนิที่ระบุไว้แล้ว ReoReo ตัดสินภายใน 7 วันทำการ คำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับเอสโครว์

6. เนื้อหาที่ห้าม

ห้ามโพสต์: สินค้าผิดกฎหมาย (ยาเสพติด, อาวุธ, สินค้าลอกเลียนแบบ), เนื้อหาหลอกลวง/ฉ้อโกง, สแปม/โฆษณาเกินจริง, เนื้อหาไม่เหมาะสม/ลามก, สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์, ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น, ชักชวนทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม การฝ่าฝืน: ลบเนื้อหา, ระงับชั่วคราว, หรือแบนถาวร

7. บริการในชีวิตประจำวัน

ผู้ให้บริการเป็นผู้รับเหมาอิสระ ไม่ใช่พนักงาน ReoReo ReoReo ไม่รับประกันคุณภาพบริการ ควรตรวจสอบรีวิวและคะแนนก่อนใช้บริการ ข้อพิพาทจะได้รับการไกล่เกลี่ยแต่ไม่รับประกันผลลัพธ์

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้ แต่อนุญาตให้ ReoReo ใช้งาน แสดง และแจกจ่ายบนแพลตฟอร์มโดยไม่มีค่าลิขสิทธิ์ เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์จะถูกลบตามคำร้อง เนื้อหาแปลอัตโนมัติ (GPT) อาจมีความคลาดเคลื่อน ReoReo ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดจากการแปล

9. การจำกัดความรับผิด

ReoReo ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ความรับผิดสูงสุดจำกัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่จ่ายในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น สูญเสียกำไร

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ReoReo สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล การใช้งานต่อหลังเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับ

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายราชอาณาจักรไทย รวมถึง พ.ร.บ. ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544, พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522, พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อพิพาทจะถูกระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม: support@reoreo.com