大家好,第一次敢发这种贴,有点惊讶自己,写得乱或唠叨就抱歉了。我34岁,在一家类似便利店的店面工作,靠近暖武里,做了快五年了。偷偷跑出来发贴,等会儿要回去继续上班。
昨天傍晚大概七点多,店里挺忙的,队伍很长。收银台那边有个小桌子和一支小笔。我和另一个同事在轮流结账和补货。情况是那同事进来大概快三个月了,不过跟团队也混一阵子了,他有时爱跟客人聊天,爱搞笑那种。
有个客人来买东西问优惠,我照常解释然后按了销售。但那同事从收银桌旁走过,他却看着我大声说“你怎么能这样做?为什么不仔细查?为什么不先说?要让顾客怎么想?”就是当着客人和其他同事的面。我当场傻住了,真的愣住了,心跳两三分钟快要说不出话。
他骂了我一大通,其实问题很小,就是折扣没给客人按到,因为客人跟我说要改买别的,但没跟我说清楚。我自己可能也没听全或有点混乱,但他用词很重还当众说。我试着礼貌解释,但被打断,他就冷冷走开了,没道歉也没私下谈。
主管在后面看到事情发生但没叫我们两个去谈,只是笑着说“好了好了”,然后继续工作,又一次沉默。我觉得像被丢下独自背负那种感觉,被当众丢脸,明明我也不是新手了,做了够久,知道自己的工作,可是我又不太爱当面冲突。
回到家睡不好,眼睛睁着,想了很多,难道是我想太多?还是应该当场回嘴?但如果回嘴会不会更糟?我真心希望主管能叫我们谈,让同事真诚道歉,但也知道可能人家觉得小事别多说。但心里真的不好受。
就是这事让我明天早上都不想去上班,虽然工作轻松、收入也行,但这种感觉让我在店里不自在,没自信,好像有人一直盯着我,或者是我自己记性差也不确定,哈哈哈(= =)
做店面工作的朋友们有遇过这种吗?该怎么办,直接跟主管谈还是等同事冷静后来找我?要不要我先开口?我发贴人真的超迷茫 T_T 麻烦分享经验给我,谢谢。
P.S. 如果有当时我可以回他说的话,也麻烦给我几句,万一以后敢回嘴用得上。
好迷惑啊...同事在店里当着客人骂我这点小事,主管也淡定?
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