我在清迈一家酒店做了很久了
38岁，在接待部大概做了8年，系统基本摸得透了，常客也认识，跟同事也熟。但月初那会儿我们组的领班莫名其妙被调到别的部门，没讲清楚原因，然后来了新人——新人才上班大概5天又被调走，震惊到爆，真的……超级迷糊

工作总是反弹到我们身上，原来的那个人就得无缘无故多扛一堆事，完全没有正式的说明。有些天早上07:00-09:30那种check-in高峰期，领班就突然消失，像人间蒸发一样，有时进房间不接电话，十几二十分钟；有时在那聊几句就只回一句然后又沉默。其他做不同岗位的人不懂领班换来换去会怎样影响接待台，结果排班全乱套，我们得跑来跑去多承担责任，有几天心脏都要受不了，真的喘不过气

有时候感觉自己像在捡别人的烂摊子，不是团队合作的那种感觉——没人管理、没人好好培训，说几句就走了，像风传话似的。每早上吧台上会有一小叠文件是我每天自己整理的——这小叠就成了混乱的象征，哈哈（哭笑）

不知道是不是我想太多，我担心沟通差加上频繁换人会让客人不满意，我都吃不下饭了。下午三点有时会站在会议室窗边深呼吸，可还是头晕脑胀

老实说要直接跟总经理说我又怕会惹麻烦，我又没有什么职权。真说了会不会有人改进？还是该忍着等事情稳定下来比较好？有谁遇过这种情况的能分享怎么处理的吗？版上朋友们帮忙说说吧，我是发自内心写的T_T