我23歲,住在南他坡(นนทบุรี),做自由接案寫內容兼小型社群經營,接客戶一個一個來。

事情是從月初接的一個案子開始的,是朋友的朋友介紹的。他說想開一個偏郊區的餐廳宣傳頁面,我報了按工時計的套裝:寫文案、排版貼文計畫、做簡單圖檔,一個月10篇。我覺得那價格對像我這種新手來說算公平,也方便彼此。

聊了兩三天之後他開始加一些奇怪的要求,比如要我去店裡站著接單一整天去體驗氣氛(大概4小時),又說要我用我的個人帳號幫他打廣告,因為店家帳號沒驗證過,最過分的是他要我做幾支短影片免費試試內容排法。我當下就沉默了。真的很沉默。

我很不舒服,但又猶豫,因為他有人脈可能會介紹更多案子,而且我剛起步,錢也不穩定。但叫我拿個人帳號去跑廣告風險很大,而且一項一項叫我免費做的感覺像是慢慢壓低我的價錢,讓我懷疑自己該不該妥協還是我想太多,整個很矛盾。

還有個合作夥伴只跟我聊一次就消失了,打電話不接、訊息不回,但我卻看到他在限時動態去清邁玩還標註一堆朋友。我非常困惑,感覺他根本不認真。為什麼要這樣和接案的人溝通?彷彿他們看不到我們的時間和技術價值,但我又不想被說成愛抱怨或太強硬,怕因此失掉之後的機會。

有一次他要我在深夜十點多去店裡(約22:15)因為要發深夜推文。我本來不太會一個人晚上出門,但想說一次而已就去了。到了那裡他要我幫忙接單又要我現場PO文,還說「我會在貼文裡幫你標注致謝」。我當下的表情是……欸,那標注能付我車馬費跟晚餐錢嗎?哈哈(靠北笑),表面笑笑但是心裡很怪。

資深學長說「如果案子能幫你往後發展,那就值得妥協。」但我在想,什麼才是真的能幫我發展?好像那些所謂的『發展』多半只有有人脈的人才能撈到。我才23,還沒有很多固定客戶,要一直用時間換心意這樣下去會很累。

還有錢款問題,這客戶說要等賣到某個業績才會匯款給我。我心想……如果業績沒到怎麼辦?我要承擔那風險嗎?他說想試分潤模式,但沒簽約明文規定。我超火大的但又想到自己剛起步,就試著冷靜溝通調整方式。但每次談完我都累到不想查信箱。

我也很在意形象,怕如果現在拒絕,大家會說我小氣;又怕如果接受了以後被說做得不夠好,明明我已經很用心了,但溝通方式讓我沒自信,好像要吞著不爽笑笑帶過。可是我也有生活開銷啊,車資、吃飯、備用電池、電腦、網路,哪來的免費啊。

還是我太小氣、要求太多?還是應該一開始就訂好明確規則,比如不做免費案、不用個人帳號、先收訂金之類?說這種話會不會被看成高傲?要怎麼讓客戶懂自由工作者也有像公司的成本可言?有時候我也想有人直接跟我說這樣做會有效,但又害怕問圈內的人會被笑。

抱歉我說得亂七八糟,我真的超級困惑 T_T

有做自由接案的朋友碰過這種事嗎?可以給我建議嗎?有沒有好用的、有禮貌但很直接的拒絕句型可以分享,我想存起來下次用。