抱歉喔,這是我第一篇發文,寫得不太好,可能會有點亂。我要盡量直接把事情講清楚。我29歲,在一個位於那康拉差西瑪(Nakhon Ratchasima)附近的購物中心裡的小服飾店工作,跟父母一起住,通勤也不遠。原本以為工作不會太累,但最近真的覺得好沮喪喔,真的很糟。
事情是從大約一個多月前開始的,店裡新來了一個員工,是附近同一區的人,看起來很會融入團隊,而且店長(就是唯一的店經理)明顯偏向他。像是會把比較好的櫃位和前台的商品讓他去整理,即使那些其實是我和另一個同事一直在做的。有時候客人多的時候,我請他幫忙顧前台一下,他就會被看成「顧不好」或被叫去做別的事。
我覺得很不公平,新人拿到比較好的班次、比較出風頭、在客人多的時候站前台,這種時候通常小費和佣金會比較多,但我其實從開店就開始做了。然後店長常常私下叫我去談話說「要更努力喔」,明明有些晚上我獨自留下來整理貨、盤點到快午夜回家,結果就一句話帶過,感覺被忽視、很不公平。
有時店長還會把非本職的工作丟給我做,比如下雨天叫我一個人去倉庫拿貨,找很久還要上下樓梯好多趟,回來腰都痛了,但那位新人幾乎不會被叫去。排班也常常突改,還常常是臨時叫我在假日來上班,為什麼總是我?心裡一直在問自己我是備用人員嗎?
最近一次是讓我最受傷的。上週六有一大團客人來,我和另一個同事忙著幫客人整理、試衣服,店長跟新人站在店角落聊天沒幫忙。當出現小問題,例如客人對試衣排隊不滿時,新人裝得很中立,但店長卻小聲對我說(但在開闊處是聽得清楚的):「今天做得慢,為什麼不把隊伍管好?」可我和同事當時是衝在客人群中在處理,結果那位客人很不爽地走了,我當場覺得天旋地轉,超難過。
我不是會大吵大鬧的人,但被當眾責備、被拿來襯托別人真的很刺痛,或許也可以說是被忌妒了吧。我那晚回家在車上自己哭,還覺得很丟臉,覺得自己做得不夠好,但我真的很投入在工作,是不是我想太多了?還是應該直接去跟店長說我覺得被傷害了?但我又怕現場氣氛會變得很尷尬,我自己又很怕得罪人。
還有錢的問題,店裡小費是大家放在一起再分,但新人因為說他賣得多就分得比較多。可是我幫忙換班、幫忙介紹商品給客人的時候,幾乎拿不到額外佣金。有時同事會開玩笑說「你做得很好啦」,但那句話聽起來根本不是在解決問題,感覺被忽視、被漠視,好孤單啊 哈哈哈(台灣這邊會用「哈哈」)
有一天我想說要把情緒收起來,不讓這件事影響工作,但回到店裡氣氛還是一樣,店長還是偏心給那個人機會。我開始懷疑自己:是不是我不夠好?工作做不好?還是該乾脆辭職去找新工作?但又怕找不到新工作、或是新薪水來不及支應家裡開銷,整個頭都暈了。
我這篇可能講得有點亂,情緒也參雜在裡面,想跟版上的大家請教一下,如果你們是朋友會怎麼做?如果店長喜歡別人但對方其實沒做錯什麼,我應不應該跟店長說出我的感受?還是先蒐集證據比較好,例如排班被改的紀錄或是不均分小費的數字,然後正式一點去談?還是乾脆先開始找工作,準備好才走?
謝謝你們看到這裡,說出來心情好像已經稍微放鬆一點。有人也遇過類似情況可以分享建議嗎?我該怎麼辦好呢 T_T
附註:如果這篇文章排比或用詞不好還請體諒,我真的不太會整理語句。
好迷惘好緊張 — 在店裡遇到的事,不知道該忍還是該怎麼辦
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