เพิ่งออกจากห้องประชุมมา ยังงงจนเก็บอารมณ์ไม่อยู่เลยค่ะ
กลางคันจริงๆ นะคะ คือกำลังสรุปงบเดือนนี้อยู่ๆ หัวหน้าก็หันมาพูดว่า “งบส่งช้า ทำให้บริษัทโดนปรับ” แล้วชี้มาที่เราแบบคนฟังจะเชื่อเลยได้ยังไง เงียบเลย
เราเป็นฝ่ายบัญชี ทำงานมาประมาณ 8 ปี อยู่โคราช อายุ 35 ค่ะ ทำ payroll, VAT, ปิดงบรายเดือนทั้งนั้น บริษัทเล็กๆ แถวอุตสาหกรรม แต่อะไรที่เกี่ยวกับตัวเลขต้องละเอียดมากกก จริงงง งานไม่ง่ายนะคะ
ปัญหาคือเดือนนี้เอกสารจากฝ่ายจัดซื้อมาช้าจริง โดยเฉพาะใบกำกับจากซัพฯ เจ้าเก่า ที่ส่งของให้ช้าเกือบสองสัปดาห์ เราทักไป ทวงไป ส่งบันทึกเรื่องเป็นอีเมล มีทั้งเวลา มีทั้งชื่อคนติดต่อ มีแฟ้มแดงใบหนึ่งที่เซฟวันที่ 12 เม.ย. เวลา 22:40 ด้วยนะคะ แต่พอวันประชุม หัวหน้าดึงเรื่องเวลาออกมาพูดเหมือนไม่เคยเห็นเอกสารที่เราแนบไว้ แล้วพูดว่า "ถ้าเธอทำงานเร็วกว่านี้ ปัญหาคงไม่เกิด" เสียงข้างๆ ก็ฮือ แล้วทุกคนจ้องมาที่เรา เราอึ้งมากค่ะ
จริงๆ ก่อนประชุมเราอยู่จนเกือบเที่ยงคืนสามรอบแล้ว (ประมาณ 23:30–00:30 เกือบทุกรอบ) ตอนรวบรวมเอกสาร เพราะบางไฟล์ต้องเรียงใหม่ให้เข้ากับระบบ เราสแกนเอกสารหน้างานเองตอนบ่ายสี่โมง มือสั่น จิ้มปากกาสีฟ้าอยู่บนโต๊ะประมาณ 1 ชม.กว่าจะเรียบร้อย แต่ในที่ประชุมหัวหน้าไม่พูดถึงความพยายามเลย เอาแต่โทษว่าช้า แล้วสรุปให้เราเป็นคนรับผิดชอบเดี่ยวๆ ทั้งที่กระบวนการมันเป็นหลายฝ่ายนะคะ หรือเราอ่ะคิดมากไปเอง
หลังประชุมหัวหน้าไลน์มาหนึ่งบรรทัดว่า “รับทราบนะ” ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีคำถามว่าติดปัญหาอะไรมั้ย เราตอบกลับว่ามีเอกสารนี้-นี้ ส่งให้แล้ว เดี๋ยวเซฟไฟล์ให้ดูหน่อยนะคะ แล้วเขาอ่านแล้วก็ไม่ตอบ กลายเป็นเราโดนคาไว้กลางอากาศ 5555 แต่ไม่ตลกเลยค่ะ T_T
เพื่อนร่วมงานบางคนก็มาถามว่า "นายว่าอย่างนี้จริงเหรอ" บางคนทำเป็นไม่รู้เรื่อง แต่บางคนก็หลบสายตา ดูแปลกๆ กับเรา เราเลยรู้สึกแปลกทั้งๆ ที่ไม่เคยปกปิดอะไร จขกท. ยอมรับว่าเครียดมากกกก เพราะคิดว่าเรื่องนี้น่าจะคุยกันแบบเงียบๆ จัดการกันภายใน มากกว่าจะโยนมาขนาดนี้นะคะ
มีมุมหนึ่งที่เราแอบคิดว่าอีกฝ่ายอาจจะเครียดเรื่องผู้บริหารด้านบนจริงๆ แล้วต้องหาคนรับผิดชอบ แต่ก็ไม่อยากเป็นเหยื่อของการระบายอารมณ์ของคนอื่นอ่ะ เราไม่โง่ขนาดนั้นนะคะ คือมีลิมิตความอดทน แต่ก็ไม่อยากเผชิญหน้าจนบานปลาย เพราะเราต้องอยู่ในออฟฟิศนี้อีกยาว ไม่ใช่แค่สองวัน
แล้วก็มีเรื่องจุกจิกเพิ่มที่ทำให้ฉุนขึ้น หัวหน้าเรียกคุยนอกห้องประชุมตอนเกือบเที่ยงคืนแล้วขอให้เราทำรายงานให้เสร็จตอนสุดสัปดาห์นี้ ทั้งที่วันเสาร์เรามีคอร์สออนไลน์จ่ายตังค์ไว้แล้ว เค้าบอกว่า "สำคัญมาก" แต่เช้าวันเดียวกันเห็นหัวหน้าลงรูปไปเที่ยวกับเพื่อนเล็กๆ ในสตอรี่ แบบชิลๆ เราเห็นแล้วแบบ... เจ็บอยู่แล้วนะคะ มาตรฐานคัดกันยังไงวะ
เราไม่อยากสร้างศัตรูกับใคร เพราะต้องทำงานร่วมกันต่อ แต่ก็ไม่อยากถูกเอาเปรียบหรือให้ภาพลบกับเพื่อนร่วมงานโดยไม่เคยได้ชี้แจง เก็บหลักฐานทุกอย่างไว้แล้ว ใจหนึ่งอยากเรียกประชุมเคลียร์ แต่กลัวคนมองว่าเราเป็นคนสร้างปัญหา หรือหัวหน้าจะบอกว่าเราอีโก้สูงเกินไป อะไรแบบนี้ หรือเราอ่ะคิดมากไปไหมคะ
ตอนนี้คิดสองทาง คือ 1) รวบรวมอีเมลและเอกสารยืนยันเวลาแล้วขอคุยส่วนตัวกับหัวหน้าแบบเป็นทางการ 2) ปล่อยผ่านแล้วโฟกัสงานต่อ เพราะไม่อยากให้เป็นประเด็นใหญ่ในออฟฟิศ แต่ถ้าปล่อยแล้วเหมือนยอมรับความผิดทั้งที่เราไม่ผิดจริงๆ ก็น่าเกลียดนะคะ
เพื่อนๆ ที่เป็นฝ่ายบัญชีหรือเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ เคยเจอแบบไหนแล้วแก้ยังไงคะ เราควรทำยังไงดีคะ หรือควรเปลี่ยนที่ทำงานดีไหม? ยืมล็อกอินเพื่อนมาโพสต์ละกัน เผื่อจะได้มุมมองหลายแบบ ปล. ถ้าพิมพ์ไม่เรียบร้อยขอโทษนะคะ มึนมากกก