我在科拉洽市區的飯店做了十年了，今年34，主要是在櫃檯做入住退房，有時晚班有時凌晨班，比如一半夜兩點半到五點，或是下午快三點半到八點半也有，然後最近遇到好多讓人心煩的事，真不知道該怎麼辦

好想放棄。真的超累欸

先說同事吧——有個大概40歲的姊姊，以前我們互相幫忙什麼都做，哪天我忙不開她就會幫我處理，有時還會自己搬客人的大行李（她拿大行李箱，再幫我放一個小鞋盒那種），但最近她常請假，說牙醫有約、要回去做家事，有時又說要去幫小孩修鬧鐘，要45分鐘甚至更久。我能理解年紀大了事情多，但她在時，經理就會放任她想怎麼做就怎麼做，例如客人臨時要求快退房，經理會指定讓她去處理。那種情況我還可以接受，只要公平就好

但根本不公平啦。上週有客人連住一晚，房間冰箱東西不見了，客人打來罵人，剛好是我值班，我在用小筆記下叫清潔人員來處理，我跟清潔講請檢查20分鐘內，但剛好經理來看情況，他看待事情的方式是…看著我問問題，好像一開始就是我做錯一樣，明明我剛把所有資訊都說了。然後經理還講：「如果再這樣，就不讓你排單獨班。」語氣很硬，大家都聽到，像是在當眾宣判一樣，可事情根本沒查清楚

還有就是排班或臨時換班很突兀。有時被突然換班，但我傍晚要去接孫子，五點要離開，結果得趕著下班搭車，還要付加班車錢。團隊裡有人私下說我麻煩，我其實只是在努力安排生活，因為媽媽在幫忙接孫子，還要送他去補習。有時我也會懷疑自己是不是太在意了或太愛面子，還是該直接說清楚

我其實很愛這份工作，喜歡看到客人的笑容、喜歡客人稱讚飯店的時候，但被罵那種感覺真的把自信打到很低。雖然努力不要往心裡面去，但回到家還是睡不好，會想我是不是做得不夠好，或是應該乖乖按指示做事不問原因保持和氣。但如果再這樣忍下去，我還能撐多久？還有一天會不會在廚房崩潰大哭，因為把壓力全憋著了

有同事建議要跟經理談，但我怕會變成更被盯的人；有人又說年紀也開始大了應該找新工作。我半夜常問自己，要為了收入的穩定繼續忍下去，還是去找個讓自己開心一點的工作？覺得自己想辭職又內疚，家裡還是需要這份收入對不對，但有時累到想哭 T_T

各位板友，有沒有人遇過類似的？跟主管溝通後有改善的嗎？或有什麼方法讓自己比較硬起來，不要被那些話打敗？我該怎麼做比較好？還是直接開始找新工作比較實際？發文的人好混亂 哈哈哈

附註：如果有人有一句簡短的鼓勵語，我真的很想要耶