想發洩一下。事情剛發生在昨天，腦袋還暈暈的

我34歲，在清邁騎摩托送貨，常常輪夜班。大概晚上十點一刻從站出發，結果遇到巷口窄處的小車碰撞，要等警方處理，大概等了10分鐘。等到交通恢復，去到客人那晚了差不多半小時。我有先打電話告知客人，也把現場車子照片先傳給主管。當時車把上的鑰匙稍微晃了一下，我整個人也傻了。

回去上班後，主管當著同班同事的面把我叫去，大聲罵我非常不負責任，要我現在就去跟客人道歉。現在就去。他那樣講時我...整個人都愣住沒回話。有些同事看我的表情，有些則點頭表示同情，但主管根本不聽我解釋。我說那真的是不可抗力，大約等了10–15分鐘，但主管似乎就是想單單懲罰我。之前其他人遇到緊急狀況也沒被罵到這種程度。

還是我想太多了？要不要乾脆去向客人道個歉結束這件事好讓自己繼續走下去，雖然心裡覺得被對待得太過份，有點生氣，但又怕被看成脾氣不好，哈哈哈（囧）

各位做外送的朋友或曾遇過類似情況的，來給點建議吧，我該怎麼做比較好？

P.S. 這是我第一次發文，哪裡不對還請見諒 T_T