หัวหน้าเพจคนกลางคืนชวนคุยงานตอนดึก เราควรตั้งกรอบยังไงดีคะ

มือใหม่หัดตั้งกระทู้ค่ะ
พอดีอยากระบายแล้วก็ขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ หน่อยนะคะ เราอายุ 34 ทำร้านขายของออนไลน์เล็กๆ อยู่ในกรุงเทพ ขายเสื้อผ้าและของตกแต่งบ้านแบบสต็อกน้อย ขายผ่านเพจกับกลุ่มชุมชน มีพนักงานพาร์ทไทม์มาช่วยแพ็กกับคอนเฟิร์มออร์เดอร์สองคน

ปัญหาคือหัวหน้าเพจซึ่งเราจ้างมาช่วยดูการตลาดกลางๆ แล้วก็เหมือนจะคุมทีม หน้าตางานคุยเก่งมาก แต่ชอบทักมาช่วงสี่ทุ่มกว่าๆ ถึงตีสอง ประมาณตีหนึ่งครึ่งบ่อยๆ ว่า “มีคอมเมนต์รีวิวร้ายแรงต้องรีบตอบ” หรือส่งมาว่าอยากให้เปลี่ยนโปรโมชันด่วน บางทีก็มาแบบเสียงสั่นๆ แล้วบอกว่า “คุยหน่อยนะมีเรื่อง” แบบด่วนตลอด

เหนื่อยค่ะ. จริงๆ.

เราเข้าใจนะว่าธุรกิจออนไลน์มัน 24 ชั่วโมง แต่เราเป็นคนชอบแบ่งเวลา ถ้ามาทักตอนกลางคืนแล้วเราตอบไม่ทัน ก็เหมือนถูกมองว่าไม่เอาใจใส่ งงมั้ยคะ ไม่ใช่ว่าเราไม่อยากรับผิดชอบ แต่บางทีต้องนอน เพราะเช้าต้องไปส่งของเอง หรือมีนัดซ่อมคอมพ์ที่บ้านตอนบ่ายโมง แล้วต้องนอนให้พอ เพื่อไม่ให้ถือกล่องพัสดุสีขาวเล็กๆ สั่นระหว่างแพ็ก พยายามตั้งชั่วโมงการติดต่อแล้วบอกว่าให้แจ้งด่วนผ่านช่องทางนี้ถ้าจริงจัง แต่เหมือนจะยังไม่เคารพขอบเขต บางวันส่งข้อความยาวจนอ่านหมดก่อนนอนแล้วตื่นมาหัวหมุน เพราะคิดจะทำทันให้ได้ แล้วก็จ้องมือถือเครื่องเก่ามองข้อความซ้ำๆ เป็นเกือบ 15-20 นาที ถ้าตอบไม่ได้เลยรู้สึกผิด แบบอยากจะรีบลุกมาแก้ให้เสร็จแล้วลงไปแพ็กของตอนตีสาม ตีสี่ แล้วกว่าจะหลับอีกรอบก็ชั่วโมงกว่าๆ โอ๊ยยยย เหนื่อยมากกก จริงงง

หรือเราใจแคบเองคะ? ต้องคุยตรงๆแบบไหนให้คนที่เป็นหัวหน้าเพจกับพนักงานเข้าใจว่าต้องเคารพเวลานอนของกันและกันแต่ยังไม่ทำให้บริการลูกค้าแย่ไปด้วย แนะนำหน่อยค่ะ T_T

ป.ล. กลัวว่าจะทำให้คนอื่นไม่พอใจแล้วเสียงานด้วยอ่ะ เค้าไม่อยากให้ทีมหงุดหงิด แต่ก็ไม่อยากถูกบีบเวลาแบบนี้งี้