กำลังทำแผลให้คนไข้สายสุดท้ายอยู่ โทรศัพท์ดังกลางเตียงเลยครับ หัวหน้าแจ้งให้มาช่วยเคลียร์เคสฉุกเฉินที่เพิ่งโผล่มาในระบบ จะให้ผมไปคนเดียว เพราะพยาบาลเวรดึกอีกคนเพิ่งโดนส่งไปช่วยห้องฉุกเฉิน ไอ้ความเป็นพยาบาลคือไปเลยไม่ได้บอกอะไรนอกจาก 'ช่วยด้วยนะ' แล้วก็วางสาย เงียบเลย

จริงๆไม่ใช่ครั้งแรกที่โดนแบบนี้ แต่คืนนี้แปลกกว่าเพราะเราเพิ่งเข้าเวรแล้วเพิ่งกินข้าวเย็นเกือบเสร็จด้วยความเหนื่อยล้ามาจากบ้าน เด็กผู้สูงอายุในห้องมีหลายเคสที่ติดตามผล เลยต้องตัดสินใจกลางดึกว่าจะปล่อยเคสนี้ไว้หรือไปตามที่หัวหน้าขอ ซึ่งถ้าไปแล้วคนที่เหลือในแผนกจะลำบากมาก และถ้าปล่อยไว้คนไข้ที่เราดูแลอาจมีความเสี่ยง เรารู้สึกถูกดันให้เลือกระหว่างสองอย่างที่แย่ทั้งคู่ โคตรเครียดครับ

บ่นหน่อยนะ เราอายุ 38 ทำงานที่นี่มาเกือบสิบปีแล้ว เคยผ่านงานหนักมาหลายแบบ แต่พฤติกรรมแบบโยนงานแบบไม่ประสานงานเลยมันทำให้ระบบและทีมเสียหายจริงๆ บางทีหัวหน้าจะให้คนหนึ่งรับผิดชอบเคสของอีกแผนกโดยไม่ถามทีมก่อน แล้วพอบอกว่า 'ไม่เป็นไร' เหมือนไม่มีผลอะไรกับคนที่เหลือ มันไม่ใช่ว่าเราอยากหาเรื่องนะ แต่แบบเกรงใจมันก็เกินไปอ่ะ หรือเราใจแคบเอง. หรือเราคิดมากไปเองครับ

เพื่อนร่วมงานบางคนก็มองว่าเป็นเรื่องปกติของโรงพยาบาล ต้องยืดหยุ่น แต่ยืดหยุ่นจนกลายเป็นถูกเอาเปรียบก็ไม่ไหว ผมก็ไม่ได้อยากเอาเรื่องให้ใหญ่ แต่ถ้าทำแบบนี้เรื่อยๆ ใครจะอยากทำเวรดึก ใครจะอยากรับผิดชอบเพิ่ม พูดกันตรงๆคือแรงจูงใจหายหมด งานพยาบาลมันต้องการทีมเวิร์ค แต่ทีมเวิร์คต้องมีขอบเขต ไม่ใช่ให้คนบางคนถูกเขี่ยให้ทำงานเดี๋ยวนั้นเดี๋ยวนี่ตลอด

มีเหตุการณ์เมื่อคืนด้วย ประสานงานไม่ครบ ทำให้ต้องนอนรอเคสในห้องพักครึ่งชั่วโมง เพราะไม่มีคนมาเปลี่ยนเวร ทั้งๆที่หัวหน้ารู้เรื่องแต่ไม่บอกคนอื่น เพราะคิดว่าเดี๋ยวก็จัดการได้เอง แบบนั้นใครจะเตรียมใจไหวครับ ทำงานมาเกือบสิบปียังแปลกใจบ่อยๆอยู่เลย ว่าเรายังทนได้อีกแค่ไหน

บางทีก็อยากคุยแบบจริงจังกับหัวหน้า แต่ก็กลัวบรรยากาศตึงและผลกระทบต่อคนที่ทำงานด้วยกัน บางทีเสียงเล็กๆ อย่างเราก็กลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ งงมากกก งงจริงๆ ครับ 5555 T_T

เพื่อนๆ ในพันทิปมีใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ คืออยากได้วิธีคุยกับหัวหน้าแบบไม่ใช่เถียงกัน แต่ทำยังไงให้เขาเข้าใจว่าเรื่องเล็กๆ ที่เขามองว่าไม่สำคัญมันส่งผลกับทีมมากกก จริงงง ล่ะครับ เราควรทำยังไงดีครับ

ป.ล. ถ้าจะบอกให้ลาออก ขอคิดก่อนนะครับ ไม่ง่ายเลย มีคนที่บ้านและภาระ ผมอยากแก้ที่ระบบมากกว่า แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง