งงมากกก กับการทำงานที่แชร์โกดังเล็กๆ ในนนท์ คือเราคิดมากไปรึเปล่า?

ขอโทษนะคะ พอดีเพิ่งสมัครสมาชิกครั้งแรก แล้วก็เขียนกระทู้นี่เป็นครั้งแรกด้วย เขียนมั่วๆ หน่อยนะคะ อาจจะยาวและงงๆ หน่อย เราอยากระบายแล้วก็ขอความคิดเห็นจากเพื่อนๆ ค่ะ

เราอายุ 23 ค่ะ ทำร้านขายของออนไลน์เล็กๆ อยู่ที่บ้านในจังหวัดนนทบุรี ขายพวกเครื่องสำอางและของใช้จุกจิก ตอนเช้าประมาณ 9:30 น. แพ็คของส่งเอง ส่วนบ่ายๆ กับค่ำๆ จะไปช่วยเพื่อนอีกคนที่เขาเปิดโกดังเล็กๆ รวมของจากพ่อค้าแม่ค้ามาไว้ด้วยกัน ใครมีออเดอร์ก็เอามาแพ็คที่นี่ ใช้พื้นที่ร่วมกัน รูปแบบคล้ายๆ โกดังแชร์ อยู่ใกล้ MRT สายสีอะไรสักอย่าง เดินทางประมาณ 20-30 นาทีจากบ้านเรา ไม่ไกลมาก

คบกันกับที่นี่มาเกือบหนึ่งปี แต่ทำจริงจังประมาณหกเดือนนะคะ คนที่ดูแลที่นี่คือพี่ผู้หญิงคนหนึ่ง อายุราวๆ 30 ปลายๆ เป็นคนจัดการ เธอทำบัญชีสรุปสต็อก รับพัสดุ และยังช่วยแบ่งงานให้คนที่เข้ามาทำ ชื่อเรียกกันในที่ทำงานคือหัวหน้า แต่ถ้าเพื่อนๆ ในนี้รู้สึกว่าคำนี้แรงเกินไปก็เรียกผู้จัดการก็ได้ค่ะ เราเรียกว่าพี่หม่อนเพราะเขาชอบกินหมอนทอง 5555

ช่วงแรกทุกอย่างก็ดีค่ะ พี่ๆ ในที่ทำงานก็เป็นกันเอง มีชาจีบตอนบ่ายบ้าง มีข้าวกล่องให้บ้าง จนประมาณสองเดือนก่อน มีคนขายของใหม่ย้ายเข้ามา เป็นผู้หญิงอายุประมาณ 28 รู้จักกับพี่หม่อนมาก่อน เลยได้ที่วางของดีๆ ติดหน้าทางเข้าเลย แล้วพี่หม่อนก็ดูแลคนขายใหม่นี่เป็นพิเศษ เช่น ช่วยโพสต์โปรโมทฟรีในกลุ่มของโกดัง ช่วยแพ็คของให้ช่วง peak hour แม้ว่าเธอจะเข้ามาแค่เดือนละสอง-สามครั้งก็ตาม

เราเฉยๆ นะคะ แต่ปัญหาเริ่มตอนพี่หม่อนเริ่มโยนงานบางอย่างมาให้เราโดยไม่บอก เช่น เช้าเราต้องไปส่งของ ต้องกลับมาโกดังตอนบ่ายเพื่อช่วยแพ็คอีกชุด แต่พี่หม่อนโอนงาน evening shift กับเช็กสต็อกคืนให้เรา ทั้งๆ ที่คนใหม่ก็อยู่ ช่วยได้ แต่พี่หม่อนบอกว่า "น้องทำเร็วกว่า" สั้นๆ แบบนี้แหละ เรางงมากกก มันเป็นคำชมแต่มันก็แปลกๆ เพราะงานเยอะขึ้นมาก ของดันมาออกไม่เป็นเวลา บางคืนต้องอยู่ถึงสี่ทุ่มกว่าๆ เพื่อแพ็คพัสดุ เรานับเวลาแบบคร่าวๆ บางวันทำต่อเนื่องเกือบ 3 ชั่วโมงหลังจากกลับจากส่งของ อีกอย่างคนใหม่ไม่เคยแพ็คให้เต็มกะนะ แค่ออนสต็อคและถ่ายรูป แต่พี่หม่อนก็ดูมีเวลาไปคุยเล่นกับคนใหม่ตลอด และบางทีก็ลืมบอกเรื่องพัสดุพลาด เช่น พัสดุที่ขาดชิ้นต้องรอแจ้งลูกค้า เขาก็โยนเรื่องมาให้เราแก้ แล้วบอกว่า "ขอโทษนะพี่ลืมแจ้ง" แล้วก็เดินไปคุยกับคนใหม่ต่อ แบบ... ไม่ไหวอ่ะ

เหตุการณ์ที่ช็อกจริงๆ คือเมื่อสัปดาห์ก่อน มีพัสดุชิ้นใหญ่จากคนขายใหม่มาถึง แล้วมีของบางชิ้นหายไป ลูกค้าโวย เรารีบช่วยตามเรื่อง ต้องโทรหาซัพพลายเออร์ ไปยืนยันรายการ เช็กกล้องวงจรปิด (กล้องในโกดังภาพเบลอหน่อย แต่เห็นแนวทาง) แล้วก็ต้องคุยกับคนขนส่งเอง สุดท้ายปรากฏว่าของไม่ได้หาย แต่ไปสต็อกผิดตำแหน่ง คนใหม่ยอมรับว่าไม่เช็กเองแต่บอกว่า "พี่หม่อนก็บอกให้ไว้ตรงนี้" พี่หม่อนกลับมาบอกเรา "น้องจัดการเองด้วยนะ เดี๋ยวหัวเสีย" แล้วก็เดินหนีไปคุยกับคนใหม่อีก เหมือนปล่อยให้เรารับผิดชอบทั้งหมด แล้วเราไปแก้ให้จนดึก กว่าจะพิมพ์ข้อความแจ้งลูกค้าเสร็จก็ล่วงเลยไปเกือบหนึ่งทุ่ม

หลังเหตุการณ์นั้น เพื่อนๆ ในโกดังก็ดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงเรา บางคนมองหน้าแบบแปลกๆ เงียบเลย เราพยายามจะคุยด้วยเหตุผล แต่ทุกครั้งมันกลายเป็นเราอธิบาย รับผิดชอบ แล้วก็โดนตำหนิที่ทำงานช้าบ้าง ทำของผิดพลาดบ้าง ทั้งๆ ที่ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากการจัดการของทีม เรารู้สึกว่าถูกใช้ประโยชน์หรือเปล่า ทั้งที่เราทำงานหนักแล้วก็ต้องดูแลออเดอร์ร้านตัวเองด้วย แต่พี่หม่อนไม่ค่อยสนใจเวลาของเรา เหมือนคิดว่าเรายินดีทำฟรีตลอด

เราอกหักนิดๆ เพราะไม่เคยอยากมี drama ที่ทำงานเลย เข้าใจว่าที่ทำงานเล็กๆ มันต้องพึ่งพากัน แต่มันเริ่มไม่ยุติธรรมหรือเราใจแคบเองนะ เรากลัวจะเสียที่วางของด้วย ที่นี่ถูกและสะดวกสำหรับเรา แต่ถ้าทนแบบนี้ต่อไป เราคงทำของร้านตัวเองไม่ไหว แล้วจะเจ็บปวดมากกก จริงงง

เพื่อนๆ คิดว่าควรคุยตรงๆ กับพี่หม่อนไหมคะ ว่าแบ่งงานให้ชัดเจน หรือหาที่วางของใหม่ ถ้าจะคุยควรใช้คำแบบไหน เพราะถ้าพูดแรงไปเราอาจจะกลายเป็นคนน่ารังเกียจในที่นั้น ตอนนี้ก็กลัวจะเสียที่ทำงานด้วย แต่ถ้าทนต่อคงทำร้านตัวเองไม่ไหว เราควรทำยังไงดี หรือควรย้ายของออกเลยดีไหม

หรือเก็บสต็อกไว้ที่บ้านแล้วมาใช้โกดังเฉพาะช่วงที่จำเป็นดี ถ้าทำแบบนั้นอาจเสียสิทธิประโยชน์กับคนอื่น บลาๆ งงมากจริงงงง T_T

เพื่อนๆ ว่าไงคะ เราคิดมากไปรึเปล่า หรือควรตั้งขอบเขตให้ชัดเจนเลยดี ช่วยแชร์ประสบการณ์ด้วยนะคะ จะขอบคุณมากกก