先简单说一下背景:我是科拉市(Nakhon Ratchasima)自由接案的,28岁,第一次发帖。主业做网站,一个人在排屋里做,显示器边上有一杯水和一支笔。
昨天超级郁闷,真的。跟一个客户约好做网站设计,先做低保真(low-fi),约好四天内交初稿,我也照着做了,正午一点发出去。草图大概花了我三个小时,中间休息十分钟,应该还算合理吧。
起初他回复挺客气的,说要改两个点,我改好又发回去。
结果半夜突然来消息,大概十点多,讲要改主意、要加功能、还要我赶在明天早上之前给一个接近完成版。他又说预算有限,但希望效果能像代理商做的一样。瞬间傻住,气得要命,神经快要崩了。怎么办啊?
我没老板,全靠自己决定,但又怕丢单,就回问他。他回得含糊,说“到会议里再说”,却没定时间,超让人摸不着头脑。一个人做已经够累了,如果我拒绝,又怕被拉黑不付尾款或被砍款 T_T
会不会是我想太多?我是喜欢按时完成工作,但如果能事先沟通清楚我也可以弹性处理。他这情况我真的接不下,手都在抖,哈哈哈(唉哭笑不得)。有时候感觉就是人半夜醒来忽然想要全套功能。
各位有遇过类似的吗?有没有办法订规则既不伤客户关系,又不被逼得做超时超量的活?我应该怎么回复比较好,明确时间和范围?如果要中途解除合约,怎样做才不至于名誉受损?顺便,如果要开加急费,应该怎么说比较不尴尬?真是难受到不行。
遇到高期待客户半夜催改 — 接还是不接啊
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