อยากได้คำแนะนำจริงๆ ครับ คือผมไม่รู้ควรทำไงดี

ผมอายุ 21 ครับ ทำงานเป็นพนักงานร้านในห้างย่านโคราช มาเกือบหนึ่งปีแล้ว งานหลักคือเช็คสต็อกกับจัดชั้นให้ลูกค้าเห็นของง่ายๆ อะไรประมาณนั้น แต่ปัญหาคือหัวหน้าอยากให้ทำงานนอกเวลาบ่อยมากกก ช่วงหลังนี่เกือบทุกวันหลังเลิกงานเขาจะทักไลน์ให้ทำรายการส่งของ เช็คราคาที่เราไม่มีสิทธิ์แก้ในระบบ บอกว่า "เดี๋ยวคืนนี้ส่งนะ" แล้วก็ส่งไฟล์มาเลย ซึ่งบางทีเป็นสี่ทุ่มกว่าๆ หรือบางคืนประมาณ 22:45 - 23:10 ก็มี เราเหนื่อยแล้วนะครับ นั่งมองหน้าจอมือถือมือสั่นเพราะเพิ่งกลับถึงหอ 30 นาทีเอง แล้วต้องคอยพิมพ์ใส่สเปรดชีตให้เสร็จในคืนนั้น ทั้งๆ ที่ตามหน้าที่จริงๆ มีคนของบริษัทรับผิดชอบอยู่แล้ว

ไม่ใช่ว่าเราไม่เต็มใจช่วยจริงๆ แต่บางอย่างมันเกินหน้าที่แล้ว เช่น ต้องไล่รายการย้อนหลังตั้งแต่เดือนก่อนๆ นั่งคัดข้อมูลบันทึกใส่ไฟล์ให้เรียบร้อยในคืนนั้น เหมือนต้องทำให้เสร็จภายในหนึ่งชั่วโมงบางทีก็สองชั่วโมง ถ้าไม่ได้ก็โดนถามอีก "มันจะทันมั้ย" น้ำเสียงแบบสั่งมากกว่า ขอ เราเลยไม่กล้าปฏิเสธ แต่บางคืนเราง่วงมากจนตาลายแล้ว ตอนไปทานข้าวมื้อนึงแค่กินเสร็จ 10 นาที ตาบิดๆ พรุ่งนี้ต้องมาทำเช้าต่อด้วย มีครั้งนึงเราหลับบนรถเมล์กลับหอ ตื่นมากลายเป็นงัวเงียทั้งวัน รอบลูกค้าเข้าร้านก็หัวหน้ามองไม่เห็นป่ะครับ เฮ้อ

เพื่อนร่วมงานบางคนก็ทำให้ด้วยโดยไม่บ่น แต่บางคนก็เริ่มไม่อยากแล้ว เขาบอกว่าเราใจอ่อนหรือไม่รู้จักขีดจำกัด ซึ่งก็จริงมั้ง หรือเราคิดมากไปเองก็ได้ แต่ใจเราอยากได้เวลาไปเรียนพิเศษด้วยนะ ค่าคอร์สก็เก็บเอง ใช้เวลาช่วงเสาร์อาทิตย์ 2 ชม./ครั้ง แล้วก็อยากนอนพักบ้างด้วย เหนื่อยทั้งกายทั้งสมอง แต่ก็กลัวว่าถ้าปฏิเสธไป หัวหน้าจะกลัวว่าทำงานไม่เต็มที่แล้วจะโดนเลือกให้ทำงานน้อยลง โดนลดชั่วโมง หรือโดนมองว่าไม่รับผิดชอบ เราไม่อยากเสียความไว้ใจนะครับ

มีครั้งนึงเราแอบบอกหัวหน้าอย่างเบาๆ ว่า "พรุ่งนี้เช้าจะทำให้นะครับ คืนนี้ง่วงมาก" เขาตอบกลับมาว่า "เออได้ๆ" แต่พอเช้าเขาก็ทำหน้าเซ็งๆ แถมพูดว่า ถ้าทำไม่ทันจะทำไง ซึ่งเราก็อยากจะบอกว่า ก็บอกตั้งแต่เมื่อคืนแล้วไง แต่ก็เงียบไว้ ทุกอย่างงงมาก บางทีก็รู้สึกว่าเราเป็นคนเกรงใจเกินไปหรือเป็นคนที่ถูกเอาเปรียบอยู่หรือเปล่า

อีกเรื่องคือเรื่องค่าตอบแทน ไม่มีการจ่ายเวลา OT ชัดเจน มีแต่คำว่า "ช่วยกันหน่อย" บ่อยๆ มากๆ แบบนี้มันยุติธรรมหรือเปล่าครับ เราเป็นพนักงานวัย 21 ยังต้องการเวลาพักผ่อนจริงๆ อยากมีชีวิตนอกงานบ้าง อยากไปเรียนตั้งแต่ 18:30-20:30 บ้าง แล้วคืนไหนมีไฟล์ส่งดึกก็ทำให้ไม่ไหวจริงๆ จิงๆ มั้ย

เราแอบกลัวว่าจะพูดไปแล้วหัวหน้าจะโกรธหรือมองเราเป็นคนขี้เกียจ แต่ถ้ารวมๆ แล้วทำให้สุขภาพแย่ งานแย่ก็ไม่ดีอยู่แล้ว ป่ะ? จะตั้งขอบเขตยังไงดี พูดตรงๆ ไหม หรือค่อยๆ บอกว่าอยากให้ส่งไฟล์ก่อนเวลา 21:00 ถ้าส่งดึกวอนให้รับผิดชอบชัดเจน หรือควรหาเวลาคุยแบบจริงจังว่าต้องมีค่าตอบแทนหรือไม่

อีกเรื่องคือเพื่อนบอกว่าถ้าไม่อยากทำก็ต้องตั้งหลักไม่รับ แต่เรากลัวผลกระทบเรื่องความสัมพันธ์กับหัวหน้า แล้วงานนี้หางานใหม่ก็ไม่ง่ายอะครับ จะเตรียมตัวยังไงดี ถ้าบอกให้หางานใหม่ ช่วยบอกวิธีเตรียมตัวด้วยนะครับ T_T

จขกท แอบหนีหัวหน้ามาตั้งกระทู้ เดี๋ยวกลับมาต่อ 5555

เพื่อนๆ ว่าไงครับ? ช่วยชี้แนะหน่อย เค้าอยากได้คำตอบแบบตรงๆ มากกก จริงงง