こんにちは。自分でも驚いて初めてスレ立ててます。変に書いたり長くなるかもしれないけどごめんね。34歳で、ノンタブリの方の店頭でコンビニっぽい店の店員してます。もうほぼ5年働いてる。今こっそり店長から離れて書いてる、あとで戻るね。

昨日の夜7時過ぎくらい、店めっちゃ忙しくて列が長かった。レジの前に小さいテーブルと小さいペンが置いてあるんだけど、俺と別の同僚が交代で会計と補充してた。問題の同僚は入って約3ヶ月くらいだけどチームとはしばらく話してたし、たまにお客さんとふざけて喋ったりするタイプ。

お客さんの一人がプロモーションのことで聞いてきて、俺は説明していつもの通り売った。でもそいつが会計テーブルを通りかかったとき、俺を見て大声で「なんでこうするんだよ、ちゃんと確認しないのか、先に言わないとお客さんがどう思うか分かるだろ」ってお客さんや他のスタッフの前で言ったんだ。俺、めっちゃ戸惑って固まった。本当に黙っちゃって心臓バクバクして2〜3分ほとんど喋れなかった。

実際問題は小さいことで、割引ボタンを押さなかったのは客が別の商品に変えるって言ったからで、はっきり伝えられてなかったのかもしれないし、聞き取りが足りなかった自分も悪い。でもそいつはキツい言葉を使ってしかもお客さんの前で罵倒する感じで。俺は穏やかに説明しようとしたけど途中で遮られて、そいつは冷たく立ち去った。謝りもせず、個別に話そうともせず。

店長は裏にいて全部見てたのに、二人を呼んで話すでもなくニコッと「オッケーオッケー」って言って仕事続けただけで、また沈黙。置き去りにされた気分で、店の真ん中でさらし者にされた感じ。俺はもう新人ってわけじゃないし自分の仕事は分かってるつもりだけど、対立はあんまり好きじゃない。

家に帰ってから全然眠れなくて目が冴えて色々考えた。俺の考えすぎ？それとももっと強く反論してよかった？でも反論したら余計印象悪くなるかな…。店長に呼んでほしいし、同僚にはちゃんと謝ってほしいって気持ちもあるけど、他の人から見たら小さいことって思われるかもしれないし黙ってろって言われるかも。でもモヤモヤが消えないんだ。

正直、明日の朝すごく行きたくない。仕事自体は落ち着いてるし給料も悪くないけど、こういう気持ちで店に立つの嫌だ。人に見られてる気がして落ち着かないし、自分が忘れっぽいだけかもしれないし、よく分からない、あはは（日本のネット笑いで「www」って感じで）。

店頭で働いてるみんなもこういうことある？どうしたらいいと思う？店長に直接言うべき？それとも同僚が落ち着いて自分から話してくるのを待つべき？俺から先に話しかけた方がいいかな？スレ主、マジで混乱してる T_T 体験とかアドバイスシェアしてくれると助かります。ありがとう。

P.S. その場で言い返すならどんな言葉が言いやすいかな？次あったら使えるようにいくつか教えてほしい。