どうしたらいいかなぁ
話すと長くなるけど、私36歳でホアヒンの小さな文具店で店員やってるの。ほぼ4年続けてる。休みはそんなに多くないし、朝シフトと午後シフトが入れ替わったりで疲れるときもあるけど、この辺の雰囲気は好きなんだよね。
問題は今の店長が仕事を人に投げるのが好きで、自分で責任取らないタイプなの。例えばサプライでミスがあったら「自分で対応して」って私に言うの。普通なら店長が対応すべきことなのに。しかもやり方を教えてくれるわけでもなく、「勝手に対処して」って感じで。私も直そうと頑張るけど、感謝の言葉なんて滅多にない。「やっといて」だけで終わり。静か〜に終わる。客に怒られても謝ることなんてないし、そもそも店の対応のせいでそうなってるのに。
この前は近所の小学校から大きい注文が来て、イベント用のセットを頼まれたの。私が在庫とサプライヤーの価格を確認して、商品が届いたら色やサイズが間違ってるのが混ざってた。店長は「配送業者に自分で連絡しといて」ってだけ。で、私がバンコクの業者に夕方6時ごろ電話して対応したんだよね。私、店番してるだけだし、社内用の連絡先すらちゃんと渡されてないのに。ブリーフィングなんてなし、「よろしく〜」って言って向こうで請求書いじってるだけ。感情コントロール必死だったよ、本当に。でもなんとか当日中に客のところに直して届けられたからよかったけど、業者と2時間近く電話して声がガラガラになったし、電話長くするの慣れてないから辛かった。
あるときは月次の在庫チェックを全部私にやらせておいて、「不良品は自分で処理して」って言われ、夕方から袋を買って返品と新しいものを分けて、夜9時近くまで作業してたの。作業量多いし、しかも売上伝票をボールペンと小さいノートで手作業で整理して、領収書を束にして…で、夜10時近くに急に計画変更して「別のスタッフにやらせる」って言い出したの。事前連絡なしで。これ、1回じゃなくて頻繁に起きるの。正直、そういうのマジでストレスだよ。
もしかして私、考えすぎなのかなって思う部分もある。給料は生活できるし、肉体的にすごくハードってわけでもない。でも精神的に参ってきてて、店長と会うと気分が悪くなるし、損してる気分になる。辞めるのが怖いのはホアヒンで次の仕事探すのが簡単じゃないことと、私がどちらかというと人とガツンと向き合うの苦手で恥ずかしがり屋だから。本当にこのまま我慢してたら、他のことやる元気もなくなっちゃうんじゃないかって心配。
それとも、ちゃんと丁寧に話して「業務を明確に分けてほしい」とか「作業手順を書き残してほしい」ってお願いしてみるべきかな。配送対応のときに後でムダにストレス溜めないようにって理由で。もし話しても変わらなかったら、すぐ辞めるべき？それとも、直接対決しないで済む対処法って何かないかな。みんなならどうする？教えてほしい。
P.S. 私、文句言う人に見られたくなくて心配なんだけど、もう我慢の限界かも ｗｗｗ T_T