チェンマイのホテルで働いてるんだけど、もうずっとで疲れ気味。。。
38歳で、フロント部にだいたい8年いる。仕事の流れも常連さんも同僚のこともだいたい分かってるつもり。
でもこの月の頭に、うちの班のリーダーが理由もはっきりしないまま他の部署に飛ばされて、新しい人が入ってきたの。で、その人が来てから5日くらいでまた別のところに移動になったって聞いて、マジでショックというか、はあ？って感じ。

仕事のしわ寄せはいつも私たちのところに来る。前の人は追加の仕事を背負わされてるのに、ちゃんとした説明なんてない。朝7時から9時半とかチェックインが立て込む時間帯に、リーダーが本当に消えるの。部屋に引っ込んでるのか電話に出ないのか、10分、20分帰ってこないこともある。話しかけても返事がそっけなくて、そのままシーンってなることもしばしば。他の部署の人はこのリーダー交代がフロントにどれだけ響くか分かってないから、シフト組みがめちゃくちゃになる。私たちが走り回って対応増えるし、日によっては本当に心臓が飛び出しそうで息が苦しくなる。

たまに私、ゴミ拾い係みたいに全部の仕事を拾ってる気分になる。チームってより放置されてる感じ。統率もトレーニングもないし、話してすぐ去っていく、風任せの指示ばっか。毎朝カウンターに小さな書類の束を自分で整理して置くんだけど、その小さな束がこの混乱の象徴みたいになってる、笑（あはは、いや笑えないけど）。

考えすぎかな…。コミュニケーションが悪くて人がコロコロ入れ替わるとお客さんの印象も悪くなるんじゃないかって不安で、ストレスでご飯が喉を通らない日もある。午後3時に会議室の窓辺でぼーっと深呼吸しても、まだ頭がふわふわする感じ。

正直、総支配人に直接言うのは怖い。私、立場が偉くないし言って変わるのかなって思うし、言うことで問題になったら嫌だし。今のまま様子見がいいのかな、それとも言った方がいいのかな。似たような経験ある人、どう対処した？ここに書くの、本当に本心からなんだよね T_T