今日の午後、うちの小さな支店（サムットプラーカーンの方）で急に店長に呼ばれて話されたんだけど、汗ダラダラ出たよ。めっちゃ戸惑ってる。

簡単に言うと、私26歳のバリスタで、同じコーヒー店でほぼ1年働いてる。ラテ売って、コーヒー淹れて、たまにお菓子も作るって感じで割と責任ある仕事してるし、欠員が多いから朝早く来ることが多い。今朝、店長に「仕事が遅い」って言われて、その後けっこう細かく例をあげられたんだけど、実際には一部は遅くないんだよね。ストックのシステムとかキッチンが早めに材料を送ってくれなかったり、オンラインオーダーがパックになって順番バラバラで来たりって問題もあるし。とにかく店長が私をズバッと「もっとちゃんとやれ」って指摘する感じで、フレンドリーな口調だけどプレッシャー強め。

私は黙ってから、ストックとかキッチンが時間通りに準備しない件は何度も報告してるって説明しようとした。忙しくて皿を急いで並べて手が震えるのを見てる人もいるけど、店長は速度と姿勢について「もっとproactiveに」って言い続けた。そこは理解してるけど、言い方が個人攻撃みたいに感じられて、システムの問題を指摘するってよりも私を責めてる気分になった。居心地悪いし…しかもこれ一回だけじゃない。こういうケース、何度もあったけど、普通は「もうちょっと増やしてね」とか「協力して」みたいな短い注意で済むのに、今回の言い方だとミスするのが怖くなるというか。

時々、自分が過敏すぎるのかなって思うけど、店長が話してるときに二人他のスタッフがいたんだよね。一人のスタッフは笑ってうなずいてたから全部同意してるみたいだったけど、その人が出て行ったあと、同じ人がわざとっぽく似たミスをしてるのを私は見てて、店長はその人を呼んで注意したことがない。そこがめっちゃ引っかかる。

それに、この店長って優先順位をちゃんと伝えないまま仕事振る癖がある。例えば「メニュー写真撮ってSNSに上げて、在庫チェックもして。ミルクは先に用意してね、客多いから」って言われて、在庫チェックしに戻ったらキッチンがまだバターを練ってなくて、急いでやったら店長が見に来て「雑だ」って。最初に順番指示があればもっと上手くできただろうに、めっちゃ混乱する。

率直に聞きたいのは、どうやって溶け込むかとか、店長と気まずくならないで話す方法。彼はいい面も多い人だけど、伝え方が人を無意識に責めるタイプなのかなって思う。じっと我慢して仕事のやり方変えて生き残るべきか、それとも第三者を交えてシステムと仕事範囲をはっきりさせるために話をお願いするべきか。仲間から「泣き虫」って思われるのが怖いけど、本当に疲れてる。T_T

それとも私が考えすぎ？みんなはどう思う？どうしたらいいかな。

初めてスレ立てた初心者です。間違ってたらごめんね ｗｗｗ