抱歉啊,真的是第一次发帖啦,新手不会摆版就随便写一下,心里卡着很想发泄也想听大家意见可以吗
我26岁,在华欣做自由职业,接好几家客户的内容/社媒工作,但只有一家起初看起来像长期合作、能持续做下去的,所以差不多四个月前接了。第一个月还好,按时付钱,有合约说每周交两次稿。
到了第二个月开始就有问题了:他会在很晚很晚的时间发信息,有时候是凌晨一点多,有时候是晚上十点多(我在华欣,要早上七点起床煮咖啡和喂小猫才能出门上班),然后就说原来的稿子要紧急改,明天就要上线。明五点才给brief,然后说今晚必须改好……我是,累死。
这客户喜欢当“老大”,讲得超详细好像拿蓝笔在我稿子上写注释,但又很常改brief。比如说tone要“亲切但专业”,我做了一周就被说想要“甜甜的内容”,还给的样例跟之前聊的不一样。这种事本来能理解如果一开始就说,但他就是常常在几小时内改来改去,导致我很多作品没连贯性。
时间和报酬是最糟的。他一开始就说是长期项目会一直有活,但从没明确实际工时或小时费。我就提议如果要我在晚上十点后改稿就加计加班费,他就回“没必要加”。老实说很迷惑。我尽量灵活,但一旦我拒绝深夜改,他会发被动攻击的讯息,比如“别问那么多”或“做不到就直说”,这种压力越来越大,我憋在心里睡不踏实,常常只睡六小时就起床改稿 T_T
远程的小团队同事还叫我忍一忍,说“哎,忍一下就过了”或“客户要这样就照做”,但我感觉自己为了不惹客户生气而一直追着改,搞得心情和健康都差很多。我想做有品质的工作,不是做得乱七八糟然后每次再修。
最让我爆炸的是两周前,我交了一组内容让审核,说明如果可以就明天发布。客户看了说全改,因为“感觉和公司形象不符”,可是我当时是按brief和样例做的。他没说具体哪里不符,电话里回答也很简短就说“就是感觉不对”,就挂了,让我整晚从零开始重做,其他工作也堆着,连喘口气的机会都没有。
我开始想是不是应该一开始就设好规则,比如晚上十点后改稿要加价,或者做前要有明确的brief确认。但是又怕说直接被炒掉,或者他去找愿意忍的人。我是自由职业,这家一个月给的收入算多(不是几十万那种但够用),要是没有了会影响我在华欣的开销。
我是不是太敏感?还是自由职业现在就常这样?我一直想设界限,但又没有长期合同,说出来又怕丢客户。设界限重要,但又怕被替代,被找个24/7的人来顶替。
其实有朋友建议明确收加班费,可是当我提过,加班费一说客户马上露出不满的样子。我就开始怀疑自己是不是想多赚点但怕丢生意,或者忍一下等事情自己结束就好,不确定欸,哈哈哈
想请大家给点建议,你们遇过这种吗?如果想保持自由职业者的质量但不想被时间和精神压垮,应该怎么和客户设界限?要不要直接停止接他的活去找新客户,还是先谈清楚工作时间和酬劳?我好迷惘,救命啊
抱歉又写太长又乱了,有类似经历的麻烦分享一下好吗,我到底该怎么办?
抱歉啊,第一次发帖,新手来唠叨被老板控制狂客人搞到做不完的活
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