抱歉各位,这是我第一次发帖,借朋友的账号来发的,写得不太好,先抱歉如果看得糊涂。我刚下班,头还晕心跳还没平复,简直不敢相信刚刚发生的事。

我35岁,在孔敬市区一家酒店做前台接待已经7年多了。我们这种服务业的压力大家懂的,要笑着服务即使累晚,要处理客人抱怨房间、餐饮、账单错漏之类的。但最近压力不只是来自客人,更多是来自团队里的人,真的压抑到不行。

事情是这样开始的:主管常派一个团队里的人去带新人或去支援别的部门,他总是选同一个人。那人比我小,大概26、27岁,长得漂亮,社交圈子也大。我不是嫉妒啦,但有时候感觉怪怪的。比如我提前请假换班去参加丧礼,主管说“没关系,回来得及吗?”语气完全不真心。我和朋友一说,朋友笑着说别紧张,会帮我处理。结果朋友去跟主管沟通后,主管居然把他喜歡的人安排去替我,而不是替我那个朋友。我当场就愣住了,沉默了很久。

更重的一件事是,两周前凌晨四点半左右,客房部打电话来说有客人反映门卡不见了,说有一张员工卡被用来刷进房间,刷卡记录显示的是我。起初我以为是误会,因为我当晚是早班下班,四点多就回家了。但是主管来问话并拿出监控截图给我看。画面里站着的发型看着有点像我,但图有点模糊。我努力解释我那晚大约是晚上11点07分离开,有咖啡店的朋友可以作证,他还给主管打过电话(大概花了两分钟)。但主管态度很硬,说“如果照片跟刷卡时间对得上,就按记录处理”,然后就打住了。我当时超懵。

后来他们让我签了什么东西,说是笔录。我感觉很被迫就签了,怕事情闹大。之后还下调我的工时,说我“可信度有问题”,导致薪水少了不少。我不想这么妥协,但也不敢太争,因为我是家里的主要经济来源,爸妈在外省,通勤、吃饭、摩托油钱一天要40-50铢,也得挣钱啊。

问题是那个主管宠爱的同事依旧正常上班,有时还很晚回家,主管从来没有叫她来谈。虽然也有几张监控截图,但为什么只有我被特别突出处理?难道我想多了?我开始怀疑是不是有人在背后说我坏话,也许因为我有时敢发声、或者下班不跟大家闲聊什么的。

现在我去找保安要完整的监控档案,他们回复说部分档案被压缩或系统太旧保存不完整。我当下就蒙了,那还能拿什么当证据?我又找了另一位总主管,他听我说后态度冷静,说会查,但快两周了也没人正式回覆,只有一句“正在调查”,工作场所的人还投来冷冰冰的眼神。

有好几晚我真的睡不着,想很多。为什么我爱了多年的工作会碰到这种事。我以前也会跟同事做好事,买点点心分他们吃,我想当好人。但发生这种事让我质疑自己和职业,感觉被贴了标签,明明还没有确凿的罪证。

是不是我太敏感?还是该把证据更正式地交给人力资源?我不想让工作变成战场,但也不能因为一个主管的判断让我生活变惨。大家觉得我该怎么办?我感觉自己像走在细绳上,随时可能跌下去,没有安全感。

谢谢你们看到这里。如果有人遇过类似的事,麻烦分享一下处理办法或建议。我该收集什么证据比较好?留聊天记录、同事进出记录的单据吗?或者怎么才能拿到更清晰的监控文件?大家帮我出个主意哈哈哈(靠北笑)。

P.S. 如果我这帖听起来语气乱七八糟真的抱歉,我还在震惊,手在颤,桌旁那杯纸杯咖啡是我的安慰物,呜呜 T_T