我在普吉岛卖时尚衣服，36岁，小店，库存放在家，做了快四年了。

两年多前开始有人帮我包货和拍照，就在一个找兼职的页面上请了两个临时工，都是二十出头的年轻人。感觉自己像带小孩多过像雇主，要从头教怎么包货、点库存、回客户聊天，甚至教点儿简单修图（从早上大概九点教到中午十二点半，他们说下午两点会回去，但从来没有准时过）。

事情从大概两周前开始。有一单大订单好几打要寄外县，客户付了定金，我超激动以为赚挺多还能拿好评。结果送货那天，一个人装错尺码、数错数量，然后人消失不接电话，LINE上说去做别的事；留在店里的那个人不敢告诉我怕被骂，整天不吭声。

晚上快十一点我接到客户电话，人家又惊又生气，我赶紧道歉并提出重新配货明天免费寄（我11:15才开车出门去买小鸟贴纸还亲自检查箱子）。我本来不想把事弄大因为他们还是新人，但处理好客户后我就提醒两个人这事对店铺信誉有多严重。一个道歉了，另一个冷冷说句“没关系，我会改”，结果一查才发现库存有好多项因为点数错掉数次而不见了，不只这一次。

我真的很迷茫，不知道该怎么处理。他们让我整晚去收尾，可我还得自己包货、发货、拍照发帖、半夜回消息。有时候还要开车去取材料一趟要30-40分钟，累死我了，真的很迷。

工资是按天算的，有好月就有奖金，但有人开始常迟到，说家里有事或自己去赶摊做兼职。我可以理解但不能接受没提前讲，工作堆我身上别人就觉得店不专业。

我已经试着重新培训，做了简易的库存表让看得清楚，要他们签收。有一次晚上让我去改商品图，临时工把图改完却没发全，然后还反问我“晚上加班会有夜班费吗？”我当场懵，这不是已经说好了按天付薪吗。这个让我觉得该把工资和规则说清楚，但我又不敢硬碰这个话题。

现在我想要店铺的稳定和信用，但又不想一个人累垮。晚上我在想要不要砍库存或把店小规模休息一下，或者改请正式员工但成本高，又怕投了不见回报；或者换全新员工认真培训，但又怕再选到不合适的人。我想太多了吗？还是我太固执，想让别人按我这个小店的标准来做有点过分？

有没有人当过小店老板或带小团队，分享一下怎么管这类兼职人员？应该签什么样的简单合约，让他们负起责任？有没有不复杂的库存盘点系统？还是应该去请正式员工？如果有关于迟到和补偿差错的说话稿也请分享，既不中伤人又能讲清楚最好。哈哈（这里要用论坛笑法）

这是我第一次发帖，要是打得乱乱的抱歉T_T 大家觉得我该怎么办？