그냥 어떻게 해야 할지 묻고 싶습니다. 팀장님이 라인 단체방에서 저한테 호통치고 동료들은 아무도 도와주지 않아서요, 진짜 헷갈립니다.

얘기 시작은 어제 밤 11시 반쯤이에요. 저는 후아힌 야시장 근처에서 배달 오토바이 탄 지 거의 3년 됐고(저 22살입니다). 우리 팀은 작아요, 어드민 겸 팀장이 라인 그룹으로 배정해주고 배달원은 8~9명 정도요.

어젯밤에 주문 대량으로 두 군데였는데 각자 따로 가는 거였어요. 팀장이 길이 비슷하다고 해서 제게 두 세트 맡겼고, 저도 수수료 더 받고 싶어서 받았죠. 근데 실제로 끝내고 보니 평소보다 12~15분 정도 늦었어요. 해변 내려가는 길에 차가 막히고 옆 차선은 공사로 막혀 있었거든요. 게다가 그때 제 손에 소스가 튀어서 더러워져서 전화 받을 수가 없었어요. 고객한테 바로 못 받았고, 배달 끝나고 나서야 2~3분 뒤에 전화했어요. 근데 고객이 이미 마음 상했다고 하더라고요.

그러자 팀장이 단체방에 제 이름 거론하면서 딱 잘라서 썼어요. "일을 책임감 없이 한다, 남한테 피해 주지 마라, 다시는 이렇게 하지 마라" 읽으면서 진짜 창피하고 멘탈 나갔어요, 헐... 완전 얼어붙었음.

동료들은 그 단톡방에 열 명 가까이 있었는데 아무도 저한테 한 마디도 안 했어요. 도와주거나 제 입장 물어보는 사람도 없고, 어떤 사람들은 웃긴 스티커만 막 보내고 있고요. 난 그게 자기들이 관련되기 싫어서 그런 건지, 아니면 내가 진짜 잘못했다고 생각하는 건지, 일부러 모르는 척하는 건지 모르겠어요. 완전 외로웠어요 ㅋㅋㅠㅠ

제가 변명하려는 건 아닌데, 그때 진짜 손이 더러웠고, 휴지 같은 거 주머니에 있긴 했는데 당장 꺼낼 상황도 아니었고 다음 배달도 가야 했어요. 신호도 늦게 바뀌고 해서 최대한 상황 수습하려고 했습니다. 근데 팀장이 단톡에서 이름까지 거론하면서 공개적으로 혼낸 건 너무 심했다고 느껴요.

어떻게 해야 할지 모르겠어요. 팀장님한테 직접 가서 얘기해야 하나요, 아니면 메시지로 당시 길이 막혔고 제가 2-3분 내로 전화했다는 걸 설명해야 하나요? 얘기하면 더 크게 번질까 봐 걱정돼요. 아니면 먼저 동료들이랑 얘기해서 그 시간에 실제로 길 막혔다는 걸 증언해달라고 하면 도움이 될까요? 저는 많은 사람 앞에서 말하는 게 좀 겁나요, 반박 당할까봐.

정말 갑작스럽게 판단당한 느낌이고, 문제 만들고 싶진 않은데 평판이 안 좋아지면 다음날 배정도 줄고 팀장 눈에도 안 좋을까 걱정돼요. 배제당하거나 일이 줄어들면 스트레스 장난 아닐 것 같아요.

여러분은 어떻게 생각하세요? 팀장님께는 어떻게 말하는 게 좋을까요, 아니면 동료들이 자연스럽게 도와주게 하려면 어떤 방법이 있나요? 정리가 좀 안 돼서 죄송합니다.

P.S. 말하면 더 커질까봐 걱정되는데, 그냥 묻어두자니 불편하고 진짜 조언 듣고 싶어요.