일단 길게 쓰기 전에 짧게 털어놓고 시작할게요

저 42살이고 치앙마이 중견회사에서 회계로 일하고 있어요. 새벽 1시 반에 글 판 거는 이유는 아침 근무 끝나고 왔거든요. 지금 스테인리스 작은 컵에 커피 타서 마시고 있어요. 곧 샤워하고 다시 자려는데 일단 좀 풀어야 할 것 같아서

여기 온 지 거의 5년 됐는데, 요즘 들어 진짜 골머리 아픈 일이 많아서 몇 번이나 정신을 가다듬어야 했어요 — ‘팀끼리 알아서’ 하는 문화랑 책임 소재가 불명확한 관리 방식 때문에 똑같은 문제를 반복해서 해결해야 하고, 종이 서류 폴더가 둥둥 떠다니는데 보내놓은 사람은 몇 시간씩 사라져버리는 느낌이에요. 어떤 날은 누구가 영수증 들고 와서는 “회계가 처리해줘” 하고는 세부사항도 안 주고는 한 시간 안에 끝내달래요. 그런데 정확히 확인하려면 최소 30분에서 1시간은 걸리거든요 — 회계 하는 사람들한텐 작은 문제가 아니에요

전엔 절차가 명확했어요. 예를 들면 구매팀이 물품 수령하면 서명하고 다른 부서가 시스템에 업데이트한 다음에 우리가 회계장부에 기입하는 식이었죠. 근데 요즘은 그 단계들을 뻥뻥 건너뛰는 사람이 많아졌고 정보가 안 맞아서 퇴근 무렵인 5시에 전화로 확인해야 할 때도 많아요. 어떤 날은 서류 잘못 오거나 빠진 거 고치느라 사무실에 밤 8시까지 있기도 했어요 — 진짜 피곤해요 ㅋㅋㅋㅋ

그리고 부서장 분은 착하신데 문서 시스템이 자주 터져요, 너무 자주. 갑자기 야간에 긴급 리포트 만들어 달라고 하시고, 본인 업무 보러 가셨다가 검토하던 거 다시 저한테 떠넘기기도 하고 “업무가 붙어있으니 좀 대신 해줘” 이러는 게 반복돼요. 그래서 제가 시스템의 구멍을 메꿔주는 사람이 되어버렸고, 실수 책임은 결국 항상 마지막에 저한테 떨어져요

여러 번 편하게 얘기하려고 했어요. 절차를 명확히 하자는 아이디어도 내고, 체크리스트 양식 만들어서 써보자고 A4에 클립 꽂아 놨는데 몇 주 쓰다가 “이렇게 하면 더 느리다” “앞에선 불편하다” 이런 이유로 다시 원래대로 돌아가요. 그걸 진지하게 토론하려는 사람도 없고요. 솔직히 시스템이 안 좋으면 일이 엉망난다고 말하고 싶은데 분위기가 워낙 편하고 비공식적이라 구박꾼, 까다로운 사람 취급 받을까봐 겁나서 말도 제대로 못하겠어요

성과 평가도 스트레스예요 — 대면 관계나 친분으로 점수가 매겨지는 것 같고 실제 성과는 덜 반영되는 느낌이에요. 저는 꼼꼼해서 한 건 검증하는 데 45분에서 2시간까지 쓰기도 해요. 숫자 안 틀리게 하려는 건데 평가 때는 ‘느리다’고 찍히고. 근데 리스크 생각하면 검증이 나중에 고치는 것보다 훨씬 낫지 않나요? 아님 제가 오버하는 건가요 ㅋㅋ

신입들 중엔 나이도 어리고 작업은 빨리 하는데 절반만 해놓고 나머진 다른 사람에게 떠넘기는 경우가 있어요. 세상에 민폐… 우리는 신세대 마음 상하게 하고 싶진 않은데, 실수 나면 밤새 고쳐야 해서 진짜 짜증나요. 스프레드시트에 빈 칸이 수두룩한 걸 보내놓고는 우리가 스캔한 송장 뒤져서 하나씩 채워야 하고

솔직히 육체적으로도 정신적으로도 지쳤어요. 계속 이대로 시스템 개선하자고 주장할지, 아니면 적응해서 속도만 빨라지고 검증은 줄여버릴지 고민 중이에요 — 근데 그건 위험한 옵션이죠. 아니면 규정 잘 갖춰진 다른 데로 이직할까 싶은데 42살에 이직도 쉬운 일이 아니고, 오래 함께한 좋은 동료들 두고 떠나기 싫기도 하고요

예전 같으면 바로 따졌을 텐데 요새는 여러 면을 생각하게 되고 스스로도 고집 세고 과민한가 싶어서 자꾸 자책합니다. 회계라는 직업 특성상 정확성을 우선하지 않을 수가 없는데 팀 분위기 망치고 싶진 않고…

여러분 조언 좀 주세요 — 여러분이라면 어떻게 하실래요? 제가 믿는 업무 기준을 계속 주장해야 하나요, 아니면 팀 관계 위해 좀 더 유연해야 하나요? 상사랑 싸움꾼처럼 안 보이게 어떻게 얘기해야 할까요? 이런 경험 있으신 분들은 실제로 효과 있던 대화 방식이나 처리 방법 공유해주시면 정말 감사하겠습니다. 저 진짜 계속 생각만 하고 있어요 ㅋㅋㅋ 진짜루 T_T

미리 감사드립니다

추신: 글 짧게 정리되면 업데이트 올릴게요