Сегодня утром пришёл гость, жаловался, что не может зачекиниться, хотя я всё ввёл правильно. Начальник прошёл, коротко сказал «сам исправляй» и ушёл. Входит тихо, выходит как будто ничего не было — я в шоке.

Мне 25, работаю на ресепшн в отеле возле моста Пхра Нанг Клеао, в Нонтхибури. Ночные смены у меня почти полностью ночные — почти нет реального отдыха. А как только утром у начальника лень разбираться — он просто скидывает это на меня, хотя это ошибка системы бронирования или поддержки днём. Теперь мне приходится отвечать на звонки от гостей, переписываться с админами группы и стоять объяснять гостю часами, до самого утра. А про оплату за переработку — ответ был «потом разберёмся», и всё.

Некоторые коллеги помогают, но некоторые делают вид, что ничего не знают: выходят покурить толпой у входа и возвращаются как ни в чём ни бывало. Это нормально или я слишком серьёзно отношусь? Может я переживаю зря? Я понимаю, что у начальника тоже стресс, но перекладывать работу без предупреждения и без помощи — это заставляет меня не хотеть ночные смены.

Пишу тут впервые, извиняюсь если что не так. Ребят, кто сталкивался — как вы поступаете? Стоит ли говорить с начальником напрямую? П.с. Если кто-то подскажет крутые фразы — буду очень признателен T_T