Извиняюсь заранее, это мой первый пост — если коряво написано или путано, прошу простить. Мне 22, я фрилансер — графический дизайн, живу в Районге. Сейчас работаю над кампанией для одной компании, у них команда в Бангкоке. Но общение с ребятами в команде... короче, честно — и смешно, и странно одновременно, угораю и в тупике )))

Коротко: компания взяла меня на проект по оплате за задание, много макетов за месяц. Я делаю по согласованному скопу, отправил файлы и сделал два раунда ревью, как договаривались. Но после второго раунда появляется в лайне их проджект-менеджер (он рулит командой в офисе, не мой прямой начальник) в 22:15 в четверг и пишет в группе: «поправил, но всё ещё не по спецификации, нужно переделать». И не указывает конкретно, в чём проблема, только «сделай заново», и присылает тот же файл.

Я готов переделать, но странно то, что он пишет в личку как будто отдаёт приказы подчинённому и ещё: «завтра должно быть готово», хотя ранее дедлайн был через неделю. Чувствую — давай поторопимся? Мне пришлось срочно перекраивать расписание, вырезать пару часов из других дел, а один проект вообще бросить на полпути. Я объясняю, что перенос дедлайна бьёт по остальным задачам, а в ответ: «понял — делай». Звучит больше как приказ, чем обсуждение. Тоска.

Друзья, возможно подумают — ну раз так, то расторгай контракт? Я и сам об этом думал, но платят хорошо, есть шанс получить ещё работы от их сети, да и не хочется выглядеть как «неподатливый». Хочу сохранить отношения и получить деньги, но не хочу, чтобы мне писали в 11 вечера с приказами каждый раз. Фриланс же должен давать свободу, нет? А иногда ощущаю себя временным сотрудником без зарплаты. Понимаете мою путаницу? Я реально в замешательстве.

Ещё: кажется, коллеги в команде защищают своего менеджера. Когда я прошу уточнения, кто-то из команды быстро отвечает коротко и прекращает обсуждение, как будто встают в ряд и прикрывают. Из-за этого я теряю возможность нормально объяснить точку зрения, и начинаю думать — может, я чересчур мягкий, раз меня игнорируют.

Пока что временно я стал отправлять по почте короткие резюме перед началом работы: как я понял задачу, дедлайн такой-то, если изменения — предупреждайте минимум за 48 часов. Это немного помогает, но утомительно — постоянно писать разъяснения. Часто думаю, может я придираюсь? Или просто хочу элементарного уважения к работе? В голове конфликт.

Хочется сказать всё напрямую, но боюсь потерять работу или дальнейшие заказы. Душа в узле, сижу, допиваю кофе, смотрю на часы и думаю пару часов подряд T_T

Друзья, что посоветуете? Установить чёткие правила, например не брать срочные задания ночами и брать плату за экстренные правки, как-то жёстко прописать? Или проще молчать и терпеть ради будущих заказов? Автор поста в растерянности, но и в таком приколе тоже — смеюсь )))

P.S. Если у кого часто такое бывает — поделитесь, пожалуйста, как вежливо, но чётко разговаривать с клиентом.