Извини, впервые пишу в теме, я совсем лох по этим делам, но расскажу как есть. Мне 42, работаю райдером доставщиком в центре Пхукета (сам в шоке). Работаю в небольшой местной фирме около трёх лет. Постоянно ношу с собой маленький красный брелок с ключами, выезжаю на смену каждое утро в 07:30 — вот моё положение вещей.

Это тянется давно, но дошло до точки, когда хочется выговориться и спросить совета у народа на форуме. Речь про распределение заданий, очереди и отношение начальника к людям постарше в команде — это всё начинает меня всё больше заедать.

Коротко: я в ступоре. Устал.

У нас маленькая команда доставщиков, есть начальник, который ведает сменами и раздаёт очереди. Ему где-то за 30. Поначалу в офисе норм общается, но когда возвращается после встреч с клиентами и начинает раздавать задания — видно шаблон: он отдаёт «мокрые» маршруты или дальние рейсы тем, кого хочет сделать лицом фирмы. А тем, кто недавно или кто постарше вроде меня, достаются мелкие «вставки», короткие рейсы или такие, где надо очень долго ждать возвращения товара. Серьёзно. Иногда мне дают задание в другой район — туда-обратно почти час езды (55–65 минут, смотря по пробкам) и потом снова надо стоять в очереди за новой задачей. И иногда в таких задачах вообще нет чаевых, а начальник просто говорит: «делай и не ной».

Ещё: когда возникают проблемы — клиент не принимает посылку или надо долго ждать — он поддерживает тех, кому он даёт хорошие очереди. А тех, кто ему не особо нравится, бросают решать всё самим. Иногда это не наша вина, но мы страдаем: теряем время, увеличиваются затраты (например бензин, примерно полбака в день, если далеко), а никто ничего не компенсирует и не объясняет ничего.

Я понимаю, что в сервисе бывают VIP-клиенты, но такие действия портят атмосферу в команде. Те, кто получает плохие очереди, становятся молчаливыми; те, кто получает хорошие — ведут себя как будто им дали особые привилегии. Старые работники вроде нас чувствуют себя устаревшими или медленными по сравнению с молодыми, хотя я работаю тут три года и у меня нет серьёзных косяков в истории.

Иногда думаю: может я слишком дорогой, или слишком много переживаю, может мне просто нужно подстроиться под манеру начальника? Но не получается: мы принимаем тяжёлую работу и ничего не требуем, а когда возникает экстренная ситуация — с материальной или временной нагрузкой — нам тяжело. Или я просто старый и нытик, ха-ха.

Ещё бонусы и выбор людей на «особые» смены — начальник говорит, что даёт тем, кто помогает продвигать фирму или ведёт новые проекты, но обычно это те, кто просто болтает с ним или ходит с ним обедать, а не те, кто реально пахал и больше отвечает за работу. Получается, что критерии вознаграждения — личная симпатия, а не реальный measurable performance.

Я уже пытался спокойно поговорить с начальником, попросил честного распределения и возможности брать разные задания, но ответ обычно в духе «очередь до тебя дойдёт» или «не парься», а ничего не меняется. Так что возникает ощущение — зачем вообще что-то говорить.

Хотелось бы узнать у вас, ребята, сталкивался кто-то с таким? Что делать? Откровенно поговорить ещё раз? Собирать команду и идти толпой к начальнику? Или просто искать другую работу? Или я придумываю? Может мир маленьких фирм такой и нужно терпеть?

В общем, сорян за много вопросов, просто хочется выгрузиться, потому что внутри тяжело. Как вы думаете, что мне делать? T_T