我正在幫最後一位病人換藥，電話就在床邊響起。主管叫我去幫忙處理系統裡剛冒出來的緊急個案，要我一個人去，因為另一位夜班護理師剛被調去幫急診。護理師的職責就是走啊，沒多說一句就只有「幫一下喔」然後掛電話，整個靜音。

其實不是第一次被這樣丟，但今晚特別不對，因為我剛開始值班、晚餐才吃完一半，還帶著從家裡累來的疲憊。病房裡有好幾個老人案在追蹤，所以半夜要決定是放下手上的案子去幫主管要我去的，還是留在這裡繼續照顧。要是我去了，部門剩下的人會很難應付；要是我留下，原本我在照顧的病人可能會有風險。我覺得被逼在兩個都很糟的選項之間，超級有壓力。

抱怨一下，我38歲，在這裡工作快十年了，做過各種苦活。但那種完全不溝通就把工作丟出來的做法真的會毀掉系統跟團隊。有時候主管會要某人負責另一個科的個案，連問團隊意見都不會，然後說「沒關係」好像對其他人沒影響。不是我們愛找麻煩，但這種只會叫你幫忙的態度也太過份了。或許是我太敏感？或是我想太多？

有些同事覺得醫院本來就這樣，要很有彈性，但彈性到變成被剝削也受不了。我也不想把事情弄大，但這樣一直下去誰還想值夜班、誰還想多負責？說實話工作動力都沒了。護理本來就需要團隊合作，但團隊合作也要有界線，不是把某些人一直推來推去。

昨晚還發生一件事，協調沒做完整，導致要在休息室等個案半小時，因為沒人來交接。明明主管知道這事，但沒告訴別人，覺得自己可以處理就算了。這種情況誰能心理準備啊？做了快十年了，還是常常驚訝自己到底能撐多久。

有時候想正經跟主管談，但又怕氣氛變僵、影響大家工作。有時候像我這種小聲的人一開口反而被放大成問題，完全傻眼。真的很困惑欸，超級困惑 5555 T_T

各位網友有沒有人遇過類似的？想問問有沒有不吵架、不對抗的方式跟主管溝通，但能讓他們知道那些他們覺得小事，其實對團隊影響超大。到底該怎麼做比較好？

P.S. 如果要叫我直接離職，請讓我想清楚再說吧，沒那麼簡單，我還有家裡和責任。我比較想從制度面去改，但不知道從哪裡開始。