我該怎麼辦啦
事情是這樣的,我36歲,在頭頓(หัวหิน)一家小文具店當店員,快四年了,休息也不常,早晚班輪來輪去,有時真是累得要命,但我還蠻喜歡這一帶的氣氛啦
問題是現在的店長老愛把事情丟給別人,自己不直接負責。像是供應出錯,他就叫我去跟進,明明是他該處理的職責,而且也不教我怎麼做,就是一句「你自己處理」,然後就不管了。我盡力去處理,但他基本上不會說謝謝,就只是說「處理好」,然後就安靜了。客人罵人時他也不會道歉,明明都是店裡處理沒做好造成的。
前幾天有學校的大訂單,要一整套活動用的文具,我有先清點庫存、核對供應商報價,結果貨到有些顏色尺寸都錯了。店長只說「你去聯絡送貨的人」,我就得打電話給曼谷的送貨負責人,大約晚上六點了,我是在櫃檯工作的,店裡也沒有清楚的內部聯絡名單,他也沒給我任何brief,就一句「你自己弄」,然後就轉頭去開賬單。我當下真的是要控制情緒,超無言,但我還是在一天內把事情處理好,跟送貨那頭電話聊了快兩個小時,講到聲音都沙掉,因為我不常打長電話。
有一次他叫我一個人做整個月的庫存盤點,還說如果有瑕疵品就「自己處理」。結果我還自己買了些小包裝袋,把退換貨的東西拆開分裝,一直做到快九點才開始,還要用一支小藍筆、一支自動鉛筆把單據逐一改、把帳都堆成一摞,結果他在快十點的時候又改變計畫,說要改由另一位員工來做,事前完全沒告知。我當時超傻眼,不只一次,這種事常常發生,說真的很累人。
我有時想會不會自己想太多,畢竟薪水還可以過生活,工作也不是超級累體力活,但心理上越來越受不了。每次見到他心情就不好,覺得被佔便宜,但又怕辭職,因為在頭頓找新工作也不容易。我又比較害羞,不太喜歡正面對抗。但如果一直忍下去,會不會哪天累到連別的事都沒力氣做了呢?
還是我該試著禮貌地直接跟他說,希望工作能分配清楚,或請他把工作步驟寫下來,這樣出貨時就不用事後再心煩?如果跟他談了他也不改,那我要不要乾脆辭職比較好?或是有沒有不需要太對抗的處理方法可以幫忙?大家覺得我該怎麼做?
附註:我怕被看成愛挑剔,但真的快忍不住了,哈哈哈 T_T