當時大概晚上九點多,剛剛值完晚班回來洗澡準備睡覺,結果主管在21:40打電話來問我能不能幫忙處理一個case,說其他護理師被開會耽誤回不來,他用很輕的語氣說「大家互相幫忙一下嘛」。我就回說人在家了,但如果是緊急case我會趕過去的。

結果我還是去了,累死我了,真的很無言。但到現場才發現其實是很多文件要處理,大概要花一個半小時才把治療計畫弄清楚,中間還有變動要跟家屬溝通,一直坐在單位的筆電前鍵入資料,弄到差不多凌晨一點才結束。要走的時候主管只說了句「謝謝喔,互相幫忙一下,明天也沒關係」,我只能苦笑著回家。房間白色桌鐘顯示快兩點,睏到不行,幾乎沒睡就得去上早班,心情超煩,因為工作本來就多,但感覺自己被當成那個永遠會被叫到的人,每次團隊有人被卡住或請假就是叫我。

這樣快兩個月了。我當護理師12年了,36歲,懂得團隊合作,但這種情況一直重複發生,總是把較多責任丟給我,明明我也不是那個科室負責人或固定排班的人。開會時也有提出希望大家分擔公平一點,但事情一發生,主管就私下找人談,像有內部溝通我們不曉得一樣,有時還委婉地說若不幫忙其他人會很辛苦之類的。

現在比起身體是情緒上更累,覺得被利用。又怕如果直接講會被標籤成不願意合作或自私。其實我想做好、想當團隊一員,但也不想常被叫到、犧牲私人生活。每次要跟主管談我都很猶豫,不想弄壞團隊氣氛,但如果繼續忍下去會影響我的心理和私人生活 T_T

還有一件小事,有位護理師常常遲到,但在緊急狀況時從來不被叫去幫忙,開會時總能找理由。雖然我努力不去多想,但這種事累積起來就是不爽,感覺像有人拿著車鑰匙走過去卻不撿,我卻一直在追上前撿回來給大家。就是……不公平,對吧?

我有在想要不要正式跟主管談,寫個提案請大家輪值或明確規定加班支援時數,例如每次支援不超過2小時,或要有明確的備班制度,但又怕主管會覺得我小題大作或看我不順眼。唉,超矛盾,好困惑啦 哈哈哈(用台灣常見的笑聲表現)。

各位也有護理或團隊工作遇到類似情況嗎?口說「大家互相幫忙」跟實際行為常常差很大,我該怎麼做比較好?我應該怎麼跟主管談,既不想被貼上愛抱怨的標籤,又要保護自己不被剝削?待會再回來更新狀況喔。