各位,我來問問大家,弄得有點傻眼跟困惑。第一次發文真的有點手忙腳亂,但這件事讓我心裡很在意、嚇到張口結舌。
簡短說明一下:我是咖啡店的吧台員,34歲,在羅永(Rayong)工作,店是在傳統市場附近,開了大概五年。新員工來快三個月了,人很勤快,但喜歡一個人,有時換班的時候會帶著耳機,大約兩點半那個班,做臉很冷淡不怎麼跟人講話。
我們店的小費盒是一個小鐵盒,上面貼了貓的貼紙,放在咖啡機旁邊,附近就是我放來量奶溫度的小溫度計。輪班交換的人會丟些錢進去。我下午上班那班發現小費盒比平常空,就偷偷數了一下(真的偷數,大概站著盯了30秒),發現少了大概一千銖,只剩下零碎硬幣。我去問早班的同事,他說看到新來的員工把盒子拿出去數過,然後放進他的私人抽屜裡,那個抽屜是放工具和零錢的木抽屜,左邊角落貼了甜甜圈貼紙。
我就叫了主管來問,他拿著筆跟小本子走過來,只說了句:「你們要怎麼分就自己談好,別影響工作就好。」然後就回去繼續做菜單,一副冷冷的樣子。我當場超迷惘。
我不知道這算不算大事,還是我太緊張。真的很疑惑。
我不想讓店裡氣氛變差,但也不想讓有人在沒有明確共識下拿走錢。我該把這事弄清楚還是先放著不提?會不會吵起來越演越烈?還是應該訂個新的小費處理規則,讓大家簽名確認?或是我先找那位新人單獨談談會比較好?用禮貌但直接的方式問他把盒子拿走放抽屜這樣可以嗎,直接問他大家怎麼分?
另一個想法是有空的時候把小費盒換成透明塑膠盒並上鎖,或是立個公告明確寫好數小費的時間,比如店關門四點統一清點,不超過十分鐘,大家都要參與。會不會太正式太嚴肅,讓別人覺得我小題大作?哈哈……(台灣這邊笑聲會打成「哈哈」或「笑」)
大家覺得我要怎麼做比較好?T_T
附註:我現在偷偷離開主管來發文,等會兒要回去接班。
如果發現同事從小費盒拿錢但主管叫我放著不管,我該怎麼辦?
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